Gracias por la respuesta.
Espero igualmente que la devolución se haga cuanto antes. Como comprenderás, después de todo lo ocurrido, para mí la incidencia no estará realmente solucionada hasta que el importe esté efectivamente abonado en mi cuenta.
Agradezco que indiquéis que estos comentarios ayudan a mejorar los procesos. Precisamente por eso he querido dejar constancia de todo lo ocurrido, no solo del resultado de la reclamación, sino también de las dificultades que he tenido durante todo el proceso.
Después de aproximadamente 12 años como cliente de Movistar, esta experiencia ha supuesto una pérdida importante de confianza en la compañía y, como ya he indicado, he tomado la decisión de no continuar como cliente.
Ahora solo espero que la devolución se complete sin más retrasos y poder cerrar definitivamente esta situación.
Buen fin de semana igualmente.
