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manoslimpias
Más integrado que la RDSI
06-11-2013

MOVISTAR SE CARGA EL PROGRAMA DE PUNTOS _ DATE PRISA

atencion al parche, tan mal le van las cosas a movistar que se carga el programa de puntos. las cuentas le van tan mal que han creado una especie de groupon cutre que llaman por ser movistar y LOS PUNTOS ACUMULADOS O LOS CANJEAS ANTES DEL 15 DE NOVIEMBRE o LOS CAMBIAS POR OTROS PUNTOS QUE LLAMAN "MOVIES DE SU GROUPON" CON FECHA  TOPE 15 DE DICIEMBRE. os podeis imaginar, si se te pasa la fecha los pierdes y si los cambias a sus movies en el cambio te lo deprecian por no hablar de que lo unico que hay son descuentos tipo groupon. 

SABEIS CUANTOS MILLONES NOS VAN A xxx DE NUEVO Y QUE EN NINGUN SITIO EXPLICAN COMO NI PORQUE CONCEPTOS SE GENERARAN LOS NUEVOS PUNTOS

En fin nueva demostracion de marketing moderno basado en la relacion y confianza con el client. la falta de honestidad marca de la casa aparece otra vez.

porque no nos comunican estas cosas con claridad y antelacion? imaginaros la respuesta. aprovecho para pedir a movistar que  nos comuniquen claramente el tema y como demostracion de honestidad extiendan el periodo de cambio para canjes 3 meses.

1 Respuesta

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  • Avatar de Emilio-Movistar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    11-11-2013

    Buenos días manoslimpias y bienvenido a la Comunidad :smileyvery-happy:

     

    En primer lugar comentar que el programa de puntos no es que se "elimine" sino que se enriquece con nuevos descuentos y ofertas ( mas allá del canje de móviles )  , precisamente en el siguiente post de la Comunidad publicado hace casi 1 mes informamos del nuevo programa de fidelizacion de Movistar, en el que informamos sobre todos los cambios ,nuevas condiciones, plazos para canjear los puntos...para que nuestros clientes estén al tanto de todas estas novedades.

     

    Lamentamos no obstante cualquier desinformación que puedas haber percibido y estaremos encantados de aclarar cualquier otra duda que quieras plantearnos al respecto.

     

    Un saludo