Ordenación de canales favoritos desde la app
Supongo que es un tema muy cribado, pero es una indignación, he escrito este mail a mailto:ayuda@tv.movistarplus.es y mailto:escribenos@telefonica.es
Estimados responsables de Movistar Plus+,
Les escribo como cliente de la plataforma con cuota mensual.
Me gustaría manifestar mi malestar por la falta de una opción tan básica como poder ordenar los canales o crear una lista de favoritos personalizada en la app para Smart TV.
En pleno 2025, resulta incomprensible que una plataforma de pago de su nivel siga sin ofrecer esta función, presente desde hace años en servicios mucho más económicos.
Esto complica el uso diario y genera una experiencia poco práctica para el usuario.
Les ruego que trasladen esta queja como sugerencia prioritaria al equipo de desarrollo.
De no haber cambios o al menos una previsión de mejora, me plantearé seriamente darme de baja, ya que no me compensa seguir pagando por un servicio que no se adapta a las necesidades básicas de organización del cliente.
Agradezco su atención y espero una respuesta concreta o una previsión sobre si esta funcionalidad está en desarrollo.
A que mail más puedo enviarlo para hacer presión??? Gracias.
