Pésima atención al cliente. Mienten.
Sres. de MOVISTAR, he mandado 2 formularios de seguimiento de una reclamación y la única contestación que he tendio es el consabido correo automático que transcribo: "Con fecha 13/12/2016 hemos r...
Foro
Buenas tardes K2R y bienvenido a la Comunidad :smileyhappy:
En primer lugar nuestras disculpas por las molestias, si eres tan amable de enviarnos por mensaje privado tus datos con mucho gusto revisamos el estado de tu reclamación y te contamos algo lo antes posible.
Un saludo y gracias por la paciencia.
La incidencia se ha resuelto el dia 15-12 cuando al departamento correspondiente le ha dado la gana de hacerlo, tras mes i medio de reclamar por otro hilo.
El motivo del mensaje es únicamente para dejar de manifiesto la inoperancia del supuesto servicio de Atancion al Cliente. En lo que a mí se refiere se lo pueden ahorrar si al final tenemos que recurrir a terceras vias.
Veo que para buenas palabras, intenciones y solicitud de disculpas, que de tanto usarlas pierden credibilidad, ya estan los moderadores de la comunidad.
