Poder ordenar canales de TV en el UHD
Seguro que esta petición ya se habrá hecho. No se entiende, ni por lógica ni por cuestiones técnicas que el deco UHD de Movistar no incorpore la posibilidad de ordenar los canales de TV en el orden q...
Foro
Hola buenos días,
Puede aclararnos de que nos sirve a los clientes (que no usuarios), que toméis nota de las sugerencias (en este caso una perdida de prestación que teníamos antes con el viejo descodificador), y las trasladéis a los departamentos que correspondan o técnicos; si después de 8 años no han solucionado/instaurado la prestación que teníamos de ordenar los canales?
QUE TENEMOS QUE HACER PARA QUE INSTALEN DE NUEVO LA PRESTACIÓN QUE TENÍAMOS Y QUE USTEDES ELIMINARON EN EL NUEVO DESCODIFICADOR?
Gracias
ToniTAU
Hola TONITAU
Las condiciones y caracteristicas de nuestros productos son las publicadas en nuestra web, nosotros comunicamos las solicitudes de los clientes y el departamento responsable actúa dependiendo de la viabilidad de estas solicitudes o necesidades.
Pilar.
Buenos días, Pilar,
Gracias por su pronta respuesta.
Aclarar, que No nos informaron de que con el nuevo dispositivo UHD TV nos quitaban esta prestación, con lo que se podría decir que es un incumplimiento contractual!,
Si es tan amable, podía iniciarnos exactamente en que apartado y párrafo de contrato dice que no podremos ordenar los canales al usar el nuevo dispositivo?
En la confianza de verme atendido, les saludo atentamente,
ToniTAU
Hola TONITAU
El desco UHD no ofrece esa funcionalidad, es una característica del mismo y por ello no aparece en ningún apartado expecifico.
Pilar.
