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TONITAU
22-04-2026Yo probé el VDSL
Buenos días, Pilar,
Gracias por su pronta respuesta.
Aclarar, que No nos informaron de que con el nuevo dispositivo UHD TV nos quitaban esta prestación, con lo que se podría decir que es un incumplimiento contractual!,
Si es tan amable, podía iniciarnos exactamente en que apartado y párrafo de contrato dice que no podremos ordenar los canales al usar el nuevo dispositivo?
En la confianza de verme atendido, les saludo atentamente,
ToniTAU
Comercial-movistar
22-04-2026Moderador Global Comercial
Hola TONITAU
El desco UHD no ofrece esa funcionalidad, es una característica del mismo y por ello no aparece en ningún apartado expecifico.
Pilar.