Problema con Huawei Tab 3 10

Buenos días Irloden

Si quieres podemos mover el hilo nosotros a sugerencias.

Indícanos como proceder.

Un saludo.

Alejandro.

Disculpa Irloden.

No es cuestión del dispositivo, es cuestión seguramente de alguna actualización de la propia APP Movistar+.

No podemos manejar ni modificar ningún parámetro si en la lista actual nos indica que no es compatible.

En tu caso, dejaría este mensaje en sugerencias para que tomen nota del asunto los programadores para futuras actualizaciones de la APP.

Si quieres puede mover este hilo.

Espero tu respuesta.

Un saludo.

Alejandro.

Hola,

Gracias por la rápida respuesta.

El problema lo planteo precisamente por que no ha habido cambio de versión en el sistema operativo del dispositivo.

Es decir, lo único que ha variado es la disponibilidad de la aplicación en el Google Play.

El dispositivo no ha cambiado de versión de sistema operativo y está en el mismo estado en el que la aplicación ha estado funcionando durante los  5 meses previos en la que la he estado utilizando.

Lo que no entiendo es el motivo de la situación actual.

Por otro lado, me extraña que en la lista de dispositivos que me has adjuntado no aparece ninguna tablet de la marca Huawei, sólo son dispositivos smartphone.

Gracias de nuevo.

Buenos días Irloden!

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
 

He revisado la lista de dispositivos compatibles con el servicio de Movistar+ y no encuentro el tuyo:

Aquí tienes la lista:

http://www.movistarplus.es/estaticos/descargas/dispositivos_android.pdf?_ga=2.114349383.1395516587.1540205611-1529288487.1536054962

Puede ser que con versiones anteriores el servicio fuera compatible pero con este dispositivo ahora mismo no lo es.

¿Deseas hacer alguna otra consulta en la que te podamos ayudar?

Un saludo.

Alejandro.