Problema factura enviada por email
Buenas, Todos los meses me pasa igual y es que no puedo abrir en el iPhone la factura que se manda como adjunto en el correo donde se me informa que mi factura está disponible. En un ordenador fij...
Foro
Efectivamente el formato es html pero algo no cumple el estándar porque el cliente de correo no muestra el adjunto. Alguna pieza debe faltar. Recuerdo que hace meses sí llegaba el adjunto.
Ni en iOS 7 ni 8.
El email es factura movil.
Puedo mandar captura de pantalla por privado por si no estoy explicando el problema.
Ni en iOS 7 ni 8.
El email es factura movil.
Puedo mandar captura de pantalla por privado por si no estoy explicando el problema.
Hola, malacitano .
La factura que se envía adjunta al email de factura sin papel es en formato PDF. Para recibirlo, hay que tenerlo marcado en tu área privada Mi Movistar Móvil. Compruébalo y nos dices.
Gracias. Salu2.
Hola Rafa-Movistar,
Ya sé que la factura móvil viene en PDF, si lees bien el primer mensaje que puse, ahí decía que "En un ordenador fijo o portátil tanto en mac, como Linux como Windows no hay problema."
También sé que el formato del email es HTML.
También sé que el email que mandáis no cumple con el estándar a la hora de construirlo tal cual mandé en el primer mensaje (enlace directo al soporte de Apple donde explicaba qué faltaba). Esa mala construcción hace que falle en los clientes de correo más estrictos y que funcione en los que son más tolerante a fallos como Thunderbird, Outlook, etc.
Sobre tu último mensaje, he comprobado que tengo activa la opción de recibir la factura adjunta por email. Precisamente por eso escribo porque la tengo puesta y no la veo en el iPhone.
