problemas para ver las facturas

el motivo de poner este mensaje es que me han informado que sólo puede ser por este medio. El problema que tenemos es que no podemos ver el contenido de las facturas, el gasto realizado en los tres móviles que tenemos contratados a movistar por fusión. El titular del contrato es mi marido, por eso cuando entro en la pagina de inicio, digo que no soy titular y pongo contraseña y usuario. Luego pincho en contenido de las facturas y me dice error, y no las muestra. Les ruego me solucionen el problema.