Publicidad al encender el decodificador de TV
Buenos días, Desde hace unas semanas me he dado cuenta de que, al encender el decodificador de TV, se reproduce un anuncio que no es posible cancelar de ninguna manera. Esto no pasaba antes, y er...
Foro
Soy un nuevo cliente en Movistar. Decidí cambiarme a pesar de ser mas caro el servicio, pero valoré mi espectativa de mejor calidad y variedad.
Para nuestra sorpresa, he visto que había publicidad al poner en marcha el decodificador sin que haya posiblidad de saltarla. Asimismo, en el ordenador, cada vez que pretendo ver una cadena de tv sale un anuncio y cada vez que cambio de cadena vuelve a salir otro anuncio. Resulta insufrible.
Me puse en contacto con movistar y abrieron incidencia. Desapareció un día este problema, pero ha vuelto a ocurrir, He llamado ala compañía y la persona que me ha atendido me ha comunicado que no es posible eliminarlo, sin que se haya vuelto a abrir nueva incidencia,
Esperaré unos días.
Hola Manlio y bienvenido a la comunidad Movistar.
Lo lamentamos pero no es posible quitar la publicidad, no obstante tomamos nota de tu sugerencia para la mejora del servicio.
Saludos Pilar.
pues ahora, por lo visto, han dado un paso más allás y ya sale publicidad ,de vez en cuando, cuando cambias de canal.
