Reclamación Factura.
A D. Emilio Gayo:
Reclamación 201403397905001.
Parece que no tengo suerte con las reclamaciones efectuadas hasta el momento a Movistar. Las respuestas en ambos casos es decir que se desestiman porque la razón está de parte de Movistar.
Para la que hago referencia les informo lo siguiente:
En ningún momento he negado haberme dado de alta en Canal+1. Lo que reclamo es que me han facturado por triplicado el periodo de utlización de dicho servicio.¿Por qué no revisan bien las facturas antes de contestar?
SUGERENCIA
Cuando nos piden que valoremos el servicio recibido es una pregunta trampa. En general, la atención telefónica recibida es correcta. Lo que no es correcto es la resolución de las reclamaciones.
