Buenas,Desconozco si se puede hacer ya: puntuar, valorar, .... y que MOVISTAR vea, reconozca y gratifique el trabajo que están llevando a cabo desde la comunidad, porque a mi el 1004 no me ha solucionado ningún problema (y todos los que tengo los han creado ellos). Y por lo que veo en estos foros, el mio no es caso aislado.Yo trabajo en una empresa, y es de cajón: el que cumple y saca adelante el trabajo (beneficio para la empresa), es mejor valorado que quien "sabotea" esa empresa.Gracias.

Hola a tod@s Estamos leyendo este hilo, así como otros similares y no podemos dejar de emocionarnos, muchas gracias a todos por el apoyo, por valorar nuestro trabajo, así apetece mucho más venir a trabajar :smileyvery-happy: Sí que enviamos encuestas de valoración cuando acabamos con un caso a un usuario, por mp claro está, y vemos los votos los agradecimientos etc, y aunque desgraciadamente no podemos solucionarlo todo y por ello no todos están tan contentos como nos gustaría, hacemos todo todo lo que está en nuestras manos para ayudaros, como es nuestra labor, labor que se hace muy grata cuando leemos post como los vuestros, gracias de corazón. Un gran saludo:smileyembarrassed:

Emilio-Movistar escribió:Andrés escribió:Macs escribió:Sí, pero me refiero ha algo que vaya más allá del reconocimiento o apoyo "moral".Desconozco las condiciones laborales de los que trabajan en esta comunidad, pero dado que están currando mucho más debido a la negligencia de otros (el inefable 1004)Yo he llegado a puntos extremos como ver si se puede contactar con Alierta para ponerle de ejemplo lo que es una atención de +10. Se agradece el detalle Andrés :smileyhappy:, de todas formas te puedo confirmar que la alta dirección de Telefónica España esta al tanto del enorme trabajo que realizan los moderadores de esta comunidad. Un saludo PD:lo de nuestro presi tendremos que analizarlo en detalle ,-) Hola Emilio... ya sabes como soy..... asi que, te voy a preguntar una cosa: La "alta dirección de Telefónica España", esta al tanto del ENORME TRABAJO que realizan.... LOS DEL 1004??? Por que todos sabemos, el trabajo que se realiza por aqui.... supongo, que incluso los altos cargos.... pero tambien saben éllos, el trabajo que realizan en el 1004?? Un saludo Emilio:smileywink: PD: por supuesto, tambien me uno a las felicitaciones a tod@s los moderadores del foro.... que si no fuera por éllos.... no sé donde estaría movistar ahora.

Buenas tardes:La verdad que no se si soy bastante diferente y con una opinion muy distinta:Lo primero, que hay que reconocer que esta Comunidad-Foro, tiene los mejores moderadores de todoslos foros, que solucionan o intentar solucionar los problemas de los clientes, y que por ese motivo debeser un gran orgullo para Movistar.Segundo, no creo que ningun empleado. en ninguna empresa, intente trabajar mal a conciencia, seriailogico que buscara la forma de perder su puesto de trabajo.Tercero, me parece ilogico que pudieramos tener en nuestras manos valorar a un empleado, dandole unapuntuacion negativa, porque no me ha solucionado el problema, si esto se pudiera hacer, ahora mismohabrian puesto de trabajos, porque dando puntos negativos desde politicos, funcionarios, etc,, pero piensoque no debo tener ese derecho.Saludos y gracias.

Cuando voto o doy por solucionado un hilo resuelto por un moderador, con esa intención lo hago: Que se reconozca su profesionalidad y bienhacer. Supongo que se tendrá en cuenta, pero eso nos lo tendrá que decir alguien como Emilio, Rafa, etc Saludos.

Me uno al agradecimiento de mi compañera Virginia :smileyhappy:... Muchísimas gracias a todos por cada uno de vuestros comentarios.... Intentamos hacer siempre todo lo que está a nuestro alcance para resolver todas y cada una de vuestras dudas... Aunque cierto es que en ocasiones (tal y como comenta mi compañera), al no tener acceso a todo tipo de gestiones, nos vemos imposibilitados a resolver el 100% de los casos... Pero la intención es que entre tod@s podamos echarnos una mano y prestar la mayor ayuda posible :smileyhappy:... Y después de leer estos comentarios :smileyhappy:, empezamos la jornada con una enorme sonrisa :smileyhappy:. Un saludo a TOD@S :smileywink:

Reconocer la labor de los comerciales de la comunidad CONTRA el servicio que NO proporciona el 1004

14 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión

Macs
Yo probé el VDSL
11-04-2012
Sí, pero me refiero ha algo que vaya más allá del reconocimiento o apoyo "moral".
Desconozco las condiciones laborales de los que trabajan en esta comunidad, pero dado que están currando mucho más debido a la negligencia de otros (el inefable 1004), creo que MOVISTAR debería mejorarlas (y no voy a entrar en la cuestión de penalizar a los que están a la sopa boba)
Las valoraciones y puntuaciones que hagamos ¿sirven de algo para eso?
delobel
Yo probé el VDSL
11-04-2012
hola,

aquí otro usuario que intentará no usar el 1004 y que reconoce la labor de los moderadores de la comunidad

un saludo
aasanz
Miembro Honorifico
11-04-2012
Me uno al reconocimiento.

Desde esta Comunidad se puede además reconocer la labor, dando por solucionado y concediendo votos a sus ayudas.

Saludos.
JoseMstar
Yo probé el VDSL
11-04-2012
Totalmente de acuerdo.

Al que lo hace bien, se le debería reconocer; y al que lo hace mal, darle un toque.

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