Se puede hablar con personas y no con máquinas?
El servicio de atención al cliente es verdaderamente un desastre.
No puedo conectarme a internet y no hay manera de solucionar el problema.
Para las averías tienes que llamar al 1002 y alli una máquina te da un número con el que se supone que se abre un expediente de avería. Luego ya no sabes nada del asunto. Llevo ya unos días sin internet y la única solución que me está rondando por la cabeza es cambiarme de compañia.
Yo no entiendo porqué cuando es la hora de venderte un servicio te acribillan con llamadas personalizadas y cuando tienes una avería, no hay personal que te atienda.
Creo que la única opción que nos dajais es que los miles de ciudadanos perjidicados nos cambiemos de compañia y hagamos una reclamación en la asociación de consumidores y en la propia compañi y quejas en todo aquel foro que podamos. O nos unimos o no hay nada que hacer. Si no sirve para nosotros, quizás sirva para que la compañia mejoré y se beneficien otros ¿Y quién nos compensa la perdida de tiempo?
