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Susffb
Mi vida cambió con el ADSL
22-09-2025

Segunda residencia - reproducción simultánea

Buenas tardes, soy cliente de Movistar hace muchos años y me gustaría proponer una mejora como llevo años aportando o al menos intentando aportar.

Soy cliente de Movistar segunda residencia y la verdad que no estoy nada contento con algunas restricciones. En mi caso vivimos una semana en cada domicilio y cuando estamos en la segunda residencia solo podemos ver un dispositivo lo cual nos limita mucho, me gustaría comentar que estudien el motivo de porque no hacer funcionar la segunda residencia como la primera y que al estar en la misma LAN se pueda ver más de un dispositivo a la vez como ocurre en la primera residencia ya que por ejemplo mis hijos no pueden ver la TV en su habitación si yo la estoy viendo en el salón por ejemplo. Puedo llegar a entender que fuera de la LAN haya una restricción a un dispositivo pero dentro de la LAN ( sea primera residencia o segunda ) no lo entiendo, como he comentado nosotros nos movemos cada semana y siempre estamos con problemas para visualizar Movistar Plus (no tenemos antena terrestre) y en la segunda residencia tenemos 4 TVs...

Gracias.

 

 

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-10-2025

    Susffb. Te ofrecemos una disculpa. Por el momento, no tenemos novedades ni información acerca de posibles cambios en el funcionamiento del servicio de M+ en dispositivos en el segundo domicilio.

     

    Dairon. 

  • Avatar de Susffb
    Susffb
    Mi vida cambió con el ADSL
    27-10-2025

    Me gustaría saber si están estudiando la mejora realmente ya que no entendemos porque el límite de dispositivos en la LAN es distinto en la segunda residencia que en la primera .. me están proponiendo varios usuarios publicar una encuesta con el fin de trasladarla a Movistar ya que estamos todos esperando la mejora al ser una cosa lógica para no tener que trasladar la línea a otro operador ya que las ventajas de la segunda residencia quedan muy limitadas al tener solo un dispositivo...

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-10-2025

    Hola Susffb 

     

    Desde la comunidad tomamos nota de tu sugerencia y la pasamos al área de mejoras. Cualquier novedad sobre nuestros servicios o modificación de los mismos los informaremos por los medios habituales de comunicación. En este momento no tenemos notificación de ninguna mejora asociada al servicio.

     

    Pilar.

  • Avatar de Susffb
    Susffb
    Mi vida cambió con el ADSL
    24-10-2025

    Buenos días,

    Alguna noticia sobre este tema?

    Por parte de los usuarios seguimos con la limitación a un dispositivo dentro de la LAN de la segunda residencia...

    Gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-09-2025

    Hola, Susffb 

     

    Encantado de atenderte, agradecemos mucho tu propuesta, nos parece interesante el enfoque que planteas y dejamos nota para estudiarla internamente. 

    Gracias por tu atención. Saludos. Xavier

  • Avatar de Susffb
    Susffb
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-09-2025

    Buenas noches,

    Por favor trasladar el tema donde corresponda para poder mejorar ya que los que tenemos segunda residencia es igualmente nuestro hogar por lo que dentro de la LAN de la segunda residencia no debería haber restricción a un solo dispositivo ya que si están en la LAN están en el hogar...

    Gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-09-2025

    Hola Susffb

     

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Lamento las molestias ocasionadas. Entiendo tu postura y malestar.


    Puedes tener hasta 5 dispositivos registrados en Movistar Plus + y hasta 4 dispositivos conectados a la vez, 3 dentro del hogar y 1 fuera del hogar. En la segunda residencia actualmente solo 1 dispositivo puede estar conectado a la vez fuera del hogar además de los que estén conectados dentro de la residencia principal.


    Trasladamos tu propuesta para que se pueda mejorar.


    Saludos. Lourdes