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albertoecommium
Más integrado que la RDSI
10-07-2026

Solicitud de revisión de un falso positivo en SRM

Buenos días, Somos el equipo de soporte técnico de la tienda online https://trenfit.com. Hemos detectado que algunos clientes de Movistar con el servicio Seguridad en Red Móvil (SRM) no pueden acce...
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JuanM-Movistar
Experto en Ciberfraude
13-07-2026

Hola albertoecommium ,


Si un cliente tiene problemas para acceder a alguna página web que tiene bloqueado el servicio, y considera que dicho bloqueo es un falso positivo, debe acudir a Asistencia Técnica de Empresas para abrir una incidencia de avería.
 

Un saludo,