Buenas tardes sergios
Lo hemos tratado en numerosas ocasiones, pero sigue sin estar disponible, más que como tú comentas:
-Consumo en ciclo actual.
-Consumo en ciclo anterior.
-Descargando el PDF en detalle si que se pueden ver las realizadas desde el fijo.
Gracias Andres por el comentario,
pero desde Mi Movistar de mi usuario sólo puedo ver:
-Consumo en ciclo actual.
El Consumo en ciclo anterior solo puedo ver el resumen de los totales (número de llamadas realizadas y duración de ellas agrupadas por tipos)
Y el PDF en detalle no está entre las opciones para descargar.
Cada vez el detalle de información de lo que se factura es menor, y llegará un momento en que sólo aparezca el TOTAL sin indicar los detalles que llevan a ese total....
salejos
Hola sergios
En caso de querer ver el consumo de un periodo anterior al actual, tenemos que elegir una factura ya emitida haciendo la consulta desde la primera de las ventanas. En esa ventana, localizamos el recuadro de facturas y pulsamos en Ver todas las facturas. Hay disponibilidad de visualización de las 6 últimas. Seleccionamos en el recuadro interactivo, a continuación, la factura que queremos consultar y pulsamos en Ver detalle de factura. En la ventana que aparece, se dispone del desglose de Cuotas mensuales y Consumos (que a su vez se divide en Consumos de fijo y de móvil dependiendo de si ha habido de alguno de ellos) y pulsando sobre el importe, accedemos al detalle de llamadas.
Un saludo
Gema
