pepeiyo escribió:Para poder acceder al plan fusión, tenía que tener una línea de teléfono móvil para posteriormente poder fusionar "hasta" 10 megas (reales entre 4.8 MB y 5.2 Mb).
Al tener la línea móvil y saber el consumo diario en la página web, me día de alta como usuario. A los 20 días aproximadamente me fusioné; y tras recibir un email de movistar para acceder al consumo de telefonía fija, me día de alta.
Resulta que ahora para ver el consumo del móvil tengo que entrar en una cuenta; y, para el fijo en otra. Ayer día 21, llamé al 1004 para lo mismo que en la factura vendrá (porque aún he recibido la 1º del Fusión); con una sola cuenta podría acceder al consumo de la totalidad de servicios.
Por lo anteriormente expuesto; SOLICITO: Por parte del personal que creó la página wrb de movistar, cree una pestaña para poder acceder a todo lo contratado, y no tener que entrar en dos páginas distintas. Reciban un cordial saludo.
Lo que pides nos guastaria tenerlo a todos, es un lio tener que tener 2 cuentas distintas, en este sentido tendrian que aprender de vodafone que con una cuenta accedes a cualquier producto que tengas con ellos.
Y lo de las facturas tampoco tiene nombre, imaginate un dia llamas a un 902 desde el movil, o tienes multisim, te tienen que generar una factura de movil aparte para cobrarte este servicio suplementario.
Espero que lo solventen algun dia.
un saludo
