Buenas noches.
Con esta intervención no pretendo hacer boicot a Movistar ni nada por el estilo, pero vamos a animar a todos los miembros de la Comunidad, especialmente a los más participadores, más antiguos, más significativos por sus aportaciones, para manifestar nuestro más enérgico descontento con la política emprendida por esta empresa.
La cual, haciendo caso omiso a la situación económica de una gran parte de la población de este país, ha iniciado una loca carrera por un exacerbado incremento de precios sin posibilidad de opinión, y mucho menos oposición, por parte de los clientes. Ya sabéis su máxima:
"Le recordamos que en caso de no aceptar las nuevas condiciones podrá ejercer su derecho a darse de baja sin penalización".
No sé quienes son los "expertos" asesores en esta materia pero, en mi humilde opinión, Sr. Álvarez - Pallete está usted muy mal aconsejado.
Y ahora, quiero involucrar a los moderadores, en especial al Community Manager Emilio-Movistar
¿Verdaderamente los señores directivos de Movistar se enteran de lo que en este foro se habla, comenta, dice?
¿Tenéis algún canal de conexión hacia "arriba" o hay algún "muro" que lo impide?
Porque si estos directivos, en especial el Sr. Presidente, leen lo que aquí se escribe, comenta y protesta, y lo ignoran vilmente, es la muestra más tangible del desprecio que estas personas demuestran hacia lo más importante de una empresa de servicios, los clientes, que somos, al fin y al cabo, los que pagamos sus, nada exiguos, sueldos.
Saludos cordiales a los miembros de esta Comunidad.
P.D: Y por si me banean, bloquean o similar aprovecho para desearos
¡FELIZ AÑO 2017 PARA TODOS!
Pascual J escribió:
Buenas noches.
Con esta intervención no pretendo hacer boicot a Movistar ni nada por el estilo, pero vamos a animar a todos los miembros de la Comunidad, especialmente a los más participadores, más antiguos, más significativos por sus aportaciones, para manifestar nuestro más enérgico descontento con la política emprendida por esta empresa.
La cual, haciendo caso omiso a la situación económica de una gran parte de la población de este país, ha iniciado una loca carrera por un exacerbado incremento de precios sin posibilidad de opinión, y mucho menos oposición, por parte de los clientes. Ya sabéis su máxima:
"Le recordamos que en caso de no aceptar las nuevas condiciones podrá ejercer su derecho a darse de baja sin penalización".
No sé quienes son los "expertos" asesores en esta materia pero, en mi humilde opinión, Sr. Álvarez - Pallete está usted muy mal aconsejado.
Y ahora, quiero involucrar a los moderadores, en especial al Community Manager @Emilio-Movistar
¿Verdaderamente los señores directivos de Movistar se enteran de lo que en este foro se habla, comenta, dice?
¿Tenéis algún canal de conexión hacia "arriba" o hay algún "muro" que lo impide?
Porque si estos directivos, en especial el Sr. Presidente, leen lo que aquí se escribe, comenta y protesta, y lo ignoran vilmente, es la muestra más tangible del desprecio que estas personas demuestran hacia lo más importante de una empresa de servicios, los clientes, que somos, al fin y al cabo, los que pagamos sus, nada exiguos, sueldos.
Saludos cordiales a los miembros de esta Comunidad.
P.D: Y por si me banean, bloquean o similar aprovecho para desearos
¡FELIZ AÑO 2017 PARA TODOS!
Hola Pascual J
En relación a tu post en el que haces alusión a los mas veteranos y demas en la CM, yo, creo que soy uno de ellos, y me doy por aludido, comento:
Yo ya estoy cansado de protestar y criticar las continuas subidas de precio de Movistar, y ya últimamente paso de ello, uno ya se cansa.
Eso si, actualmente tengo Fusión Contigo, y porque no puedo poner un paquete mas pequeno, en esta nueva subida a mi no me afecta, pero eso no quita para que pueda quejarme de ella, de hecho hace ya un tiempo comenté que si volvia a tener en mi producto contratado una nueva subida me iria de Movistar, y esta subida la espero en el primer semestre del proximo año, quizas lo mas tardar Mayo de 2017, y me ire, pues afortunadamente, despues de 7 meses con la CTO puesta en el bloque donde vivo por parte de Jazztel, estos finalmente se han dignado en ponerla en servicio, con lo cual ya tengo a las 3 marias para poder contratar, y ofertas no me faltan.
Te ha repondido Emilio-Movistar en relación a si escalan las sugerencias de los foreros, no lo dudo, eso si, poco, por no decir nada, caso les hacen, y el ejemplo esta en la reunión que ha mencionado Emilio de hace un mes con el Sr Gayo, y esto yo no lo he visto, pero se comenta, antes las sugerencias y demas que le plantean, poco menos que reirse, y lo que es peor, casi siempre despues de una de estas reuniones y sus planteamientos, Movistar hace casi todo lo contrario.
saludicos.
Pascual J escribió:
Buenas noches.
Con esta intervención no pretendo hacer boicot a Movistar ni nada por el estilo, pero vamos a animar a todos los miembros de la Comunidad, especialmente a los más participadores, más antiguos, más significativos por sus aportaciones, para manifestar nuestro más enérgico descontento con la política emprendida por esta empresa.
La cual, haciendo caso omiso a la situación económica de una gran parte de la población de este país, ha iniciado una loca carrera por un exacerbado incremento de precios sin posibilidad de opinión, y mucho menos oposición, por parte de los clientes. Ya sabéis su máxima:
"Le recordamos que en caso de no aceptar las nuevas condiciones podrá ejercer su derecho a darse de baja sin penalización".
No sé quienes son los "expertos" asesores en esta materia pero, en mi humilde opinión, Sr. Álvarez - Pallete está usted muy mal aconsejado.
Y ahora, quiero involucrar a los moderadores, en especial al Community Manager @Emilio-Movistar
¿Verdaderamente los señores directivos de Movistar se enteran de lo que en este foro se habla, comenta, dice?
¿Tenéis algún canal de conexión hacia "arriba" o hay algún "muro" que lo impide?
Porque si estos directivos, en especial el Sr. Presidente, leen lo que aquí se escribe, comenta y protesta, y lo ignoran vilmente, es la muestra más tangible del desprecio que estas personas demuestran hacia lo más importante de una empresa de servicios, los clientes, que somos, al fin y al cabo, los que pagamos sus, nada exiguos, sueldos.
Saludos cordiales a los miembros de esta Comunidad.
P.D: Y por si me banean, bloquean o similar aprovecho para desearos
¡FELIZ AÑO 2017 PARA TODOS!
Hola Pascual J
En primer lugar feliz Navidad a ti y a tod@s los miembros de la Comunidad, contestando tus dudas, en lo que a nosotros respecta (Comunidad Movistar y redes sociales ) precisamente una de nuestras funciones es la de recoger las opiniones, reclamaciones, sugerencias...que diariamente recibimos de nuestros clientes y difundirlas internamente , por tanto no existe muro elemento que imposibilite dicho flujo de información.
Es mas, recientemente hemos celebrado un encuentro en nuestras oficinas de Las Tablas con usuarios de la Comunidad, en la que nuestro director de residencial , Emliio Gayo, estuvo ateniendo dudas y recopilando sugerencias de los mismos.
Un saludo y Feliz 2017
Emilio-Movistar escribió:
Pascual J escribió:Buenas noches.
Con esta intervención no pretendo hacer boicot a Movistar ni nada por el estilo, pero vamos a animar a todos los miembros de la Comunidad, especialmente a los más participadores, más antiguos, más significativos por sus aportaciones, para manifestar nuestro más enérgico descontento con la política emprendida por esta empresa.
La cual, haciendo caso omiso a la situación económica de una gran parte de la población de este país, ha iniciado una loca carrera por un exacerbado incremento de precios sin posibilidad de opinión, y mucho menos oposición, por parte de los clientes. Ya sabéis su máxima:
"Le recordamos que en caso de no aceptar las nuevas condiciones podrá ejercer su derecho a darse de baja sin penalización".
No sé quienes son los "expertos" asesores en esta materia pero, en mi humilde opinión, Sr. Álvarez - Pallete está usted muy mal aconsejado.
Y ahora, quiero involucrar a los moderadores, en especial al Community Manager @Emilio-Movistar
¿Verdaderamente los señores directivos de Movistar se enteran de lo que en este foro se habla, comenta, dice?
¿Tenéis algún canal de conexión hacia "arriba" o hay algún "muro" que lo impide?
Porque si estos directivos, en especial el Sr. Presidente, leen lo que aquí se escribe, comenta y protesta, y lo ignoran vilmente, es la muestra más tangible del desprecio que estas personas demuestran hacia lo más importante de una empresa de servicios, los clientes, que somos, al fin y al cabo, los que pagamos sus, nada exiguos, sueldos.
Saludos cordiales a los miembros de esta Comunidad.
P.D: Y por si me banean, bloquean o similar aprovecho para desearos
¡FELIZ AÑO 2017 PARA TODOS!
Hola @Pascual J
En primer lugar feliz Navidad a ti y a tod@s los miembros de la Comunidad, contestando tus dudas, en lo que a nosotros respecta (Comunidad Movistar y redes sociales ) precisamente una de nuestras funciones es la de recoger las opiniones, reclamaciones, sugerencias...que diariamente recibimos de nuestros clientes y difundirlas internamente , por tanto no existe muro elemento que imposibilite dicho flujo de información.
Es mas, recientemente hemos celebrado un encuentro en nuestras oficinas de Las Tablas con usuarios de la Comunidad, en la que nuestro director de residencial , Emliio Gayo, estuvo ateniendo dudas y recopilando sugerencias de los mismos.
Un saludo y Feliz 2017
Estimado Emilio-Movistar
Gracias por responder.
A buen entendedor pocas palabras bastan.
Si ese "muro" no existe y vosotros escaláis nuestras intervenciones a instancias superiores deduzco que:
1) Saben leer pero no interpretar el contenido de lo que en esta Comunidad se dice, opina, sugiere, argumenta, etc.
2) Nuestra opinión les importa un bledo (o menos) por decirlo de manera educada.
Y aprovecho para sugerir que al Sr. Gayo, director de residencial, los Reyes Magos le pongan una libreta y un lápiz o algo para apuntar lo que habláis en vuestros encuentros con usuarios de la comunidad. O una grabadora para que después pueda volver a escucharlo. Porque si antes os reunís, antes nos aplican subidas y cambian a su antojo las condiciones contratadas.
Sería mejor que no celebréis esos encuentros que, por lo que se deduce, alguno sale borracho de propuestas positivas y luego las aplica al revés de como se hicieron.
Conozco bien la dinámica de esas reuniones, encuentros, convenciones o como se les quiera llamar, con actitud de buen "rollo positivista" de los que se sale con la idea de que has conseguido "venderles la moto" a los que las organizan y al poco tiempo te das cuenta de que un gran porcentaje de lo que se habló fue una solemne pérdida de tiempo.
Eso sí, "de buen rollo".
Saludos cordiales y Feliz Año nuevo 2017, plagado de subidas "moviestareñas".
Recopilando sugerencias........jajajaja. Está visto que no entendéis nada u os da igual. Pero creo que lo tenéis clarito aunque no lo expreséis los abonados estamos hasta la narices de las subidas absurdas, con mejoras que no necesitamos, no queremos y además que nunca vamos a utilizar. Espero que sepamos reaccionar e iniciemos una desbandada hacia la competencia.
Movistar sigue perdiendo abonados en favor de Vodafone y Orange
Movistar sigue perdiendo abonados. Según datos de la CNMC, la plataforma cerró el segundo trimestre de 2016 con 3.771.091 abonados, 7.997 abonados menos que en el primer trimestre del año y 46.152 menos que en el segundo trimestre de 2015.
Además, como ya publicamos, según datos de la propia Telefónica, el número de abonados ha bajado hasta 3.711.400 en el tercer trimestre de 2016, 44.000 abonados menos que en el segundo trimestre de 2016, pero 128.000 más que en el tercer trimestre de 2015 (3.583.400 abonados).
Esta pérdida de abonados se debe al cambio de tarifas
Esta pérdida de abonados se debe “al cambio de tarifas y la menor actividad del mercado”, según la propia compañía. Como ya publicamos en BLUPER, Movistar impuso a sus clientes una subida de 5 euros en mayo de 2015; en febrero de 2016 de 3 euros; en mayo de 2016 el paquete series pasó de 5 a 7 euros y el de cine de 9 a 10, en junio de 2016 la subida fue entre 2 y 5 euros a cambio de incluir el fútbol en toda su oferta y en el próximo febrero volverá a subir 5 euros.
Todas estas subidas dirigidas a pagar la fiesta del fútbol han sido justificadas por mejoras en la velocidad de conexión o en el contenido ofertado. Sin embargo, parece que estos cambios que han llevado a pagar 85 euros al mes a los clientes del paquete de 300 megas (70 euros los de 30 megas), no han sido del agrado de sus usuarios, como así demuestra esta pérdida de clientes.
Mejores ingresos
Mejor les va a sus competidores Vodafone y Orange. La compañía inglesa registró 1.114.818 abonados en el segundo trimestre de 2016, 81.364 abonados más que en el primer trimestre del año y 299.034 abonados más que el segundo trimestre de 2015. Por su parte, la francesa registró 385.876 abonados en el segundo trimestre de 2016, 15.000 abonados más que en el primer trimestre de 2016 y 245.797 abonados más que en el segundo trimestre de 2015.
A pesar de ello, según la CNMC, los ingresos de Movistar pasaron de 550,77 millones de euros en el primer trimestre de 2016 a 614,01 millones de euros en el segundo trimestre de 2016. Es decir, un incremento de 64,1 millones de euros, la misma cantidad que ya aumentó del cuarto trimestre de 2015 al primero de 2016.
Esto se debe, como ya hemos dicho, a las constantes subidas de precios de la compañía. Unas subidas que han recibido su castigo en los tribunales. Y es que las comunidades autónomas de Andalucía y Madrid han impuesto a Telefónica multas de 6,23 millones de euros y 30.000 euros, respectivamente, por la primera subida de cinco euros aplicada en marzo de 2015 a sus paquetes de oferta convergente de Movistar Fusión.
Yo solo digo, tan dificil es ofrecer esto?
-Fibra de 50mb
-1 linea movil con minutos ilimitados y 6gb
-Llamada ilimitadas desde el fijo
-Una contraseña y una clave para ver contenidos televisivos sin desco con posibilidad de contratar los contenidos que quieras pagando aparte
-Identificacion de llamada y resto de servicios incluido
Por 60 euros al mes
El problema de movistar es que por 50 o 70 euros no es rentable si movistar continua cableando fibra, comprando contenidos.
La compra de DTS creo que pagó demasiado para tal y como ha quedado: sin mantener la marca canal plus.....
luego los bares por lo visto estan contratando "la tv de los bares"y eso que eran una clientela base de DTS.
Por otro lado creo que juegan con las estadísticas que demuestran que los clientes fibra hacemos mucho menos cambios de operador que los de adsl. Pues bién, en micaso cuando pusieron la fibra de movistar pusieron la de jazztell. Al principio el torpedo de movistar estaba lleno. Ahora solo quedan 4 clientes (incluido yo) y los de jazztell lleno. Además ayer simulé y ya puedo tener fibra 300 simetricos neba con vodafone. Falta que tb se permita contratar su tv y estoy seguro que dependiendo oferta me lo pensaré y mucho cambiar. Valoro mucho lacalidad y precio pero no puede ser que para hacer una oferta de fusión contigo al 50% la tengamos que pagar el resto que encima somos los más fieles.
Lástima que en este foro no tenga como objetivo llegar el parecer de los clientes.
saludos
YHo lo que me pregunto es, esos gigas adicionales, ¿tambien se podrna compartir?. Es decir, en Fusión+2 tendremos hasta 16GB?.
Para mi esta es la subida mas elevada, por lo que se recibe a cmabio, de cuantas ha hehco Movistar desde que existe Fusión+. Por en la que asamos de 65 a 68, en dicha subida nos inbcluia beIN SPORTS, y gigas adicionales. En la siguiente, nos incluian beIn LaLiga, y una linea dicional completa. Pero en esta "solo" gigas adicionales. ¿Como le explicas a un abonado que, sobre todo busca el futbol, que va a pagar mas, por algo que,s eguramente, no rentabilizará?.
Mi consumo medio de datos son no mas de 500 megas. Y en cambio no puedo ver Yomvi cuando quiera...pero no pasa nada, tengo mas gigas. Y si quiero Yomvi, pues quito elsatelit,e pago 150€ para un multi de fibra y a volar la cometa.
