Desde el pasado 19 de julio es Salas de bureba, Burgos con CP 09593 no disponemos de cobertura móvil. Esto nos suele pasar varias veces al año. Pero llevamos casi una semana y no se resuelve. Alguien puede informarnos por aquí que pasa??
Hola IPS1
¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
Hola IPS1
Hemos verificado la localidad que nos indicas, en la cual no tenemos reportada ninguna incidencia o fallo en nuestras antenas, por lo que, debido a factores como la estructura de las viviendas o la ubicación específica, no podemos garantizar una señal óptima en el interior de tu domicilio. Nuestra red está diseñada para ofrecer el mejor rendimiento en exteriores y en la mayoría de los espacios interiores, pero hay casos donde la señal puede verse afectada. Siempre buscamos mejorar y expandir nuestra cobertura; sin embargo, en ciertas situaciones, las condiciones físicas pueden presentar un desafío. Por eso, para mitigar los fallos de cobertura, te recomendamos usar las llamadas wifi dentro del domicilio.
Un saludo.
John
Hola IPS1,
¿La incidencia afecta a todas las tecnologías de red (2G/3G/4G/5G) o solo a alguna en concreto? Con esa información un moderador podrá revisar el caso con más detalle y comprobar qué puede estar ocurriendo.
Un saludo.
