Para quien se pregunte por qué " los veteranos" estan a favor de esta subdia de precios, es porque Movistar les regala cosas por participar en este foro, o por qué creeis que esta gente participa aqui tan activamente? por gusto ? Les regalan viajes por ejemplo, pero claro, no creo que se los regalen si critican según que cosas. Este foro es un gran ivnento para movistar, en lugar de que la gente vaya a preguntar y opinar a otros foros que no dependen de ninguna empresa, Movistar crea un foro para tenernos a todos " controlados" aquí, en donde ademas tienen a personas a las que les hacen regalos a cambio de crear un "ambiente" de apoyo a su empresa.

Por zanjar este tema y aclarar polémicas; kerouack Anualmente celebramos un encuentro con los usuarios que más aportan a esta Comunidad, encuentro que tiene lugar en nuestra sede de Las Tablas en Madrid ( encuentros que por otro lado están documentados en esta misma Comunidad de manera completamente transparente para todos los usuarios ), en el que además de agradecerles su colaboración en la Comunidad durante ese año (sobre todo a otros usuarios que acuden a esta Comunidad en busca de ayuda) , se les da la oportunidad de trasladar sus dudas, sugerencias, criticas...a los directivos de la empresa. Reunión usuarios Reunión usuarios Esta reunión, por supuesto no se hace con intención de influenciar a nadie o condicionar sus opiniones sobre Movistar, sino como una forma de agradecer la colaboración de estos usuarios con la Comunidad, y conocer sus inquietudes de primera mano, es mas si se revisa los posts y comentarios de dichos usuarios, se podrá comprobar fácilmente, que se han mostrado críticos con Movistar cuando han tenido que serlo, sin sufrir ningún tipo de censura por nuestra parte. Por ultimo, añadir que dado que los usuarios de la Comunidad viven en puntos lejanos de la geografía española, se les ayuda económicamente con los gastos de desplazamiento para que el viajar desde sus domicilios hasta Madrid no les suponga un perjuicio económico. Con esta contestación esperamos haber dado por zanjado es tema Un saludo.

Hola gente: Sí, lo confieso... Yo tengo Conexión de 300 Megas SIMÉTRICOS, el último Modelo de Iphone y mañana me llega el último de Samsumg. También tengo Tarifa ILIMITADA de Gigas en el móvil. Cada semana hago un viaje a un destino distinto. Ah, y por supuesto NO TRABAJO: Movistar me ingresa un dinero directamente en mi c/c cada mes, amén de los Regalos que me hace... A ver kerouack y Yonohesido Va a ser la última vez que escriba para "justificarme" o "justificar" según que Comentarios y voy a tratar de hacerlo desde el máximo de los respetos (como lo he hecho casi siempre en esta Comunidad) - ¿Por qué participo en esta Comunidad? Pues como casi todos llegué por un problema que tuve. Un Usuario de otra Web me habló de esta Comunidad y probé suerte. De hecho la primera vez que escribí casi no me creía y dudaba de que esto fuera REAL, es decir, de que Movistar de verdad usara ésto para poder solventar los problemas de los Usuarios. - ¿Por qué sigo participando en esta Comunidad? Pues porque me parece un medio estupendo-formidable-maravilloso y por desgracia a veces casi casi EL ÚNICO para resolver según que problemas. Créeme que por aquí es posible conseguir cosas que en el 1004 no podrías y/o te harían dar muchas muchas muchas vueltas... - También participo en la Comunidad, además de por solventar mis propios problemas, por el buen rollo y talante que se respira, por la Libertad de Expresión que existe, por la capacidad de diálogo para con los Moderadores y/o con el resto de Usuarios y por muchas cosas más. - ¿Movistar nos paga, nos hace un lavado de cerebro y nos reprograma para que alabemos sus bondades y virtudes? Pues tajantemente la respuesta a todas estas cuestiones es la misma. NO. - Por favor "no mezclemos churras con meninas" (ya, ya sé que es con merinas pero me hace gracia que hay gente que usa esa expresión) El hecho de que vayamos a las reuniones no es ni mucho menos para que desde allí nos resuelvan nuestros problemas personales-técnicos, etc, etc, etc. Ya se ha comentado más veces que estas reuniones son digamos un pequeño "termómetro" para medir, dialogar y determinar qué cosas se hacen bien, qué cosas se hacen mal, qué se puede mejorar, hacer preguntas, sugerencias, etc, etc, etc. Es más, no quiero (y hablo en mi nombre y creo que en el de la mayoría de lo que ahora se ha dado por llamar "veteranos") que somos de las personas más críticas, qué más cuestionamos según qué acciones de Movistar y que siempre estamos intentando conseguir mejoras (digo que lo intentamos al menos, otra cosa es que se consiga...) Así que no solo no vamos a las Reuniones para que nos resuelvan nuestros problemas en persona y más rápidamente, ni somos unos enchufados. Es más, vamos y colaboramos para conseguir mejoras PARA TODOS. Y repito o insisto, no pretendo ponerme, ni ponernos, medallas ni nada por el estilo. Somos Usuarios NORMALES, como tú y como cualquiera. A la hora de resolver un problema (que por supuesto los tenemos) seguimos todos los cauces que vosotros y cualquier Usuario sigue: planteamos nuestra duda en el Foro, esperamos a que un Moderador nos contacte y nos pida los Datos que le mandamos por MP y a esperar y "rezar" para que se resuelva el problema. En lo que a mí respecta mi experiencia con Movistar es como la de casi todos: un camino de "rosas y espinas", de "claros y sombras" y/o como lo quieras llamar. Si te molestas en buscar mis Post verás que he tenido, tengo y tendré problemas como todos. He tenido problemas de todo tipo: Técnicos, Administrativos, de Facturación y un largo etcétera. Créeme que no le deseo a nadie muchos de los problemas que yo he tenido con Movistar y que he acabado desesperado NO: lo siguiente. Si te molestas en leer mis Post, verás también que soy un Usuario bastante reivindicativo y tengo tolerancia CERO con los abusos y siempre soy de los que cuando no se arreglan los problemas por los cauces normales hago uso de otros medios para reclamar e invito a los demás a que lo hagan. Es decir MENOS QUEJARSE Y MÁS RECLAMAR. Y para muestra un botón: http://www.adslzone.net/postt265550.html No sé porque de repente existe esta "caza de brujas" contra los veteranos y mucho me temo que en algún caso concreto (no hablo precisa o necesariamente de personas que intervienen en este hilo) esto obedece a lo que vulgarmente se llama en los Foros la figura del "Troll", es decir persona que se dedica a polemizar de forma gratuita para llamar la atención. Repito, no digo que este sea necesariamente el caso de nadie de este Hilo pero sí que veo cada vez más esta actitud. Podéis opinar LO QUE QUERÁIS, pero por favor hacedlo con un mínimo de argumentos y siempre con educación. No se puede acusar por acusar y/o hablar por hablar. Invito a cualquiera a que se haga una LECTURA COMPRENSIVA de todos y cada uno de mis Post y haga una valoración GLOBAL y luego entonces admitiré cualquier crítica y que sea juzgado. Hay un proverbio chino que dice que "para juzgar a un hombre tienes que haber caminado durante varias lunas con sus mocasines". Pues eso. ;-) A todo el que tenga problemas le aconsejo que invierta su tiempo en exponerlos aquí, que siga los cauces oficiales, que espera a que algún Moderador le pueda echar un cable. Luego, si agotadas las vías "formales-amistosas" el problema sigue pues ya habría que considerar el tomar otras acciones y/o emprender otros caminos. El polemizar, el llorar cual plañidera, el insultar (hablo de manera global pues cada vez se ve en más Usuarios, sobre todo nuevos: no particularizo en nadie), el despotricar contra Movistar de poco te va a servir y no vas a conseguir por ello que un Moderador te atienda ni antes ni mejor. Es más, como consejo práctico aquí y en cualquier sitio ante cualquier reclamación (te lo digo por experiencia que yo he estado a ambos lados) se consiguen las cosas mucho mejor con buenos modales y educación. Es que cada vez es más normal que lleguen Usuarios diciendo: «Movistar, sois unos esthafadores, y unos lhadhrones y unos incompethentes y bla, bla, bla...» Llegan, despotrican contra Movistar y se quedan tan a gusto. Muchos ni siquiera llegan a exponer su problema cuando un Moderador les brinda su ayuda. ¿No es más fácil usar ese primer Post para exponer tu problema y buscar ayuda que escribir y malgastar energías en insultar y perder los modales y luego ni siquiera preocuparte cuando un Moderador te ofrece su ayuda...? Y sintiéndolo mucho esta es la ÚLTIMA VEZ QUE ESCRIBO PARA JUSTIFICARME ante según que "ACUSACIONES". Cada vez que alguien llegue diciendo que si somos ésto que si somos lo otro que si los veteranos eso que si los veteranos aquello no voy a estar, no vamos a estar, justificándonos. Se consigue mucho más DIALOGANDO que creando malos rollos y mal ambiente. Y por cierto, que se me olvidó comentarlo antes. Al último encuentro de Usuarios llevamos un Documento en el que se recogieron peticiones-críticas-sugerencias de todos los Usuarios de la Comunidad. Hubo creado un Post en el que TODOS Y CADA UNO DE NOSOTROS PODÍA OPINAR-CRITICAR-SUGERIR LIBREMENTE y el que no lo hizo fue porque no quiso. Luego, alguien de los "veteranos" (perdonad que no recuerde ahora el nombre de la persona que lo hizo) se molestó en redactar ese Documento de manera PROFESIONAL, maquetándolo y dándole el máximo rigor y seriedad posible. Así pues intentamos reivindicar nuestros derechos individuales pero con el fin de que esos derechos y esos logros reviertan en beneficio de todos los Usuarios y Clientes. Lo dicho: última vez que escribo para "justificarme". El que me quiera juzgar que haga una LECTURA COMPRENSIVA. He intentado ser lo más respetuoso posible y mantener las formas. No pretendo insultar a nadie, ridiculizar a nadie ni crear mal rollo. Además, y aunque no viene al caso, quien me conoce un poco "más de cerca" sabe que ahora mismo tengo otros problemas bastante más serios que los que por aquí se plantean. :-( :smileyfrustrated::smileysurprised::smileymad: Gracias & Saludetes. ;-) Pd. Y ya no escribo más, que es muy tarde y estoy cansado. :-(

Buenas tardes kerouack. Siento no compartir la misma opnión contigo sobre esta Comunidad.Si no estás conforme, lo tienes muy fácil y claro, deja de escribir y participar.Saludos y suerte :smileyhappy:

Se puede decir más alto pero no más claro manolito74 Se agradece leer exposiciones como la tuya. Salu2

¿Me he perdido algo, kerouack? ¿Hoy es el 28 de diciembre o el 4 de abril? ¿Se ha pasado por aquí "Papá Blesa" con algunos sobres azules o algo así? Hay algo que no me cuadra en tu mensaje.Como respuesta, te remito a todos mis mensajes al respecto y tanto tú, como los demás, podrán ver cuánto contento estoy y feliz más por toda subida de precio. Por supuesto, con estos precios Movistar me regala cada una un buen viaje de adrenalina y billete de ida y vuelta con todos los gastos por pagar a la Isla del Cabreo Mayor. LunadeMayo, sólo tienen que leer nuestros mensajes que son públicos, claros y enérgicos.

Comunidad movistar | Comunidad Movistar

35 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión

banyosoto
El 3G me dio alas
23-04-2015
kerouack escribió:

Cuidado, que aparte de eso me han cortado la conexión XDD

¿Y no será que tu línea sufre una avería real?

¿Y que como les está pasando por desgracia a muchos usuarios, puede estar relacionada con la huelga de las contratas del SAT de Movistar?

Salu2
Yonohesido
El WIFI me llevó al sofá
23-04-2015
JavierR-Movistar escribió:
Por zanjar este tema y aclarar polémicas; kerouack

Anualmente celebramos un encuentro con los usuarios que más aportan a esta Comunidad, encuentro que tiene lugar en nuestra sede de Las Tablas en Madrid ( encuentros que por otro lado están documentados en esta misma Comunidad de manera completamente transparente para todos los usuarios ), en el que además de agradecerles su colaboración en la Comunidad durante ese año (sobre todo a otros usuarios que acuden a esta Comunidad en busca de ayuda) , se les da la oportunidad de trasladar sus dudas, sugerencias, criticas...a los directivos de la empresa.

Reunión usuarios

Reunión usuarios

Esta reunión, por supuesto no se hace con intención de influenciar a nadie o condicionar sus opiniones sobre Movistar, sino como una forma de agradecer la colaboración de estos usuarios con la Comunidad, y conocer sus inquietudes de primera mano, es mas si se revisa los posts y comentarios de dichos usuarios, se podrá comprobar fácilmente, que se han mostrado críticos con Movistar cuando han tenido que serlo, sin sufrir ningún tipo de censura por nuestra parte.

Por ultimo, añadir que dado que los usuarios de la Comunidad viven en puntos lejanos de la geografía española, se les ayuda económicamente con los gastos de desplazamiento para que el viajar desde sus domicilios hasta Madrid no les suponga un perjuicio económico.

Con esta contestación esperamos haber dado por zanjado es tema

Un saludo.

¿Me estáis diciendo que hay clientes con derecho a llevar sus quejas directamente a los directivos, mientras que el resto recibimos un "lo lamentamos", "traslado tu queja", "sentimos tus problemas" por parte de los moderadores del foro, o un número de reclamación por parte del 1004?.

¿Me estáis diciendo que hay toda una estructura de foros perfectamente usables, pero que, a la hora de la verdad, las reuniones importantes (clientes exponiendo quejas, dudas, etc. directamente a directivos, y obteniendo respuestas) se hacen en privado y solo para unos pocos elegidos?.

¿Acaso los derechos de los clientes crecen o menguan en función del trabajo que hacen en los foros?.

¿Es que encima de pagar los servicios, debemos hacer méritos para que se respeten nuestros derechos?.

Pues que quieres que te diga. Transparencia no es la palabra que yo usaría para definirlo.

Los clientes que se molestan en ayudar a otros tienen su mérito y merecen reconocimiento. Si Movistar quiere agradecer su esfuerzo, quizá debería plantearse hacerles un contrato y pagarles por su trabajo.
kerouack
Yo probé el VDSL
23-04-2015
Cuidado, que aparte de eso me han cortado la conexión XDD
mvirum
Yo probé el VDSL
23-04-2015
Yo como usuario veterano, también he recibido un regalo de movistar.

Un año me mandaron un Christmas!!! :smileyhappy:

No es una ironía es tal cual, ese ha sido todos los regalos recibidos por parte de Movistar. Suerte la tuya kerouack que en menos de 6 meses de darte de alta ya te han ofrecido cosas. Por favor, cuentame como lo has hecho :smileywink:
kerouack
Yo probé el VDSL
23-04-2015
No sé si el chico de gafas es el que ha hecho que el internet de casa me deje de funcionar, pero confio en el buen hacer de Movistar, de su servicio técnico, y su sentido común. Estoy seguro de que me lo arreglarán muy rapidamente.
yomiguy
Yo probé el VDSL
23-04-2015
Madre mía! Aquí algunos os montáis cada película! Jajaja que movistar regala viajes!? Madre mía! En fin, creo que Javier lo ha explicado claro como el agua...
Sobre la nueva tarifa hay otros hilos donde se está hablando de cambio de la ont para hacer frente a las nuevas velocidades, que para muchos no será necesario.
Por mi parte, claro que no me gusta que me suban el precio, pero en mi caso 5€ por triplicar la velocidad que me digan ahora mismo donde hay que firmar! Y eso que yo solo aspiro a los 30 porque 300 me parecen excesivos, como me parecían los 100.
Ahora bien, una cosa no quita la otra, y si nos van a aplicar la subida de precio de forma inminente esperemos que la de mb sea correlativa en el tiempo y no se demore mucho pues eso sí cabrea a cualquiera.
Así que si algún moderador pudiera pronunciarse sobre este punto despejará muchas dudas y recelos.
Saludos y buen rollo compis! Que al fin y al cabo quien no quiera la subida le han puesto a huevo irse y romper permanencia ;)
banyosoto
El 3G me dio alas
23-04-2015

:smileytongue: :smileytongue: :smileytongue: :smileytongue:
kerouack
Yo probé el VDSL
23-04-2015
Hola,
Perdon que no contestara pero he tenido una averia en la conexión de fibra de Movistar de casa justo desde ayer.
Ahora escribo desde el trabajo.
Veremos que pasa con el tema del aumento de precio de la tarifa Fusión, parece que aun no hay confirmación de la subida de velocidad que he leido por ahí, aunque tampoco tengo claro que la mayoria de gente prefiera más velocidad a cambio de precio más alto, más aun, supongo que le peor es que cada persona no pueda elegir lo que prefiere.
miguelan
FIBRA lover
22-04-2015
Hola.

Estaba leyendo estos últimos post y, de verdad, no se que hacer, si reir o llorar.

saludicos.:smileyindifferent:
JavierR-Movistar
Administrador
22-04-2015
Por zanjar este tema y aclarar polémicas; kerouack

Anualmente celebramos un encuentro con los usuarios que más aportan a esta Comunidad, encuentro que tiene lugar en nuestra sede de Las Tablas en Madrid ( encuentros que por otro lado están documentados en esta misma Comunidad de manera completamente transparente para todos los usuarios ), en el que además de agradecerles su colaboración en la Comunidad durante ese año (sobre todo a otros usuarios que acuden a esta Comunidad en busca de ayuda) , se les da la oportunidad de trasladar sus dudas, sugerencias, criticas...a los directivos de la empresa.

Reunión usuarios

Reunión usuarios

Esta reunión, por supuesto no se hace con intención de influenciar a nadie o condicionar sus opiniones sobre Movistar, sino como una forma de agradecer la colaboración de estos usuarios con la Comunidad, y conocer sus inquietudes de primera mano, es mas si se revisa los posts y comentarios de dichos usuarios, se podrá comprobar fácilmente, que se han mostrado críticos con Movistar cuando han tenido que serlo, sin sufrir ningún tipo de censura por nuestra parte.

Por ultimo, añadir que dado que los usuarios de la Comunidad viven en puntos lejanos de la geografía española, se les ayuda económicamente con los gastos de desplazamiento para que el viajar desde sus domicilios hasta Madrid no les suponga un perjuicio económico.

Con esta contestación esperamos haber dado por zanjado es tema

Un saludo.

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