Foro
La respuesta a la solicitud que realizamos no es inmediata. Debes esperar a que el área encargada de tratamiento a la gestión.
Un saludo, Dairon.
Buenas tardes, todavía no he recibido nada, ¿hay algún problema?
- Comercial-movistar22-08-2026Moderador Global Comercial
Hola meripe03
Lamento las molestias ocasionadas. Si contrato lo hiciste mediante firma física tienes que solicitarlo en una tienda de Movistar, si lo hiciste por la web tienes que solicitarlo a través del enlace de las condiciones generales que son las válidas de los contratos.
Saludos. Lourdes
- meripe0322-08-2026Mi vida cambió con el ADSL
Buenas tardes,
Mi consulta todavía no está resuelta. Estoy solicitando mis contratos con mi firma y mis condiciones particulares, no las condicionales generales.
Un saludo - Comercial-movistar22-08-2026Moderador Global Comercial
Hola meripe03
¿ Podemos ayudarte en algo más ?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Lourdes - Comercial-movistar21-08-2026Moderador Global Comercial
Hola meripe03
Tienes que acceder a la web de Movistar y descargar las condiciones de los contratos, en este enlace accedes y ahí ya puedes ver el contrato que tenías y descargas dichas condiciones.
Si el contrato lo hiciste en una tienda de Movistar tienes que dirigirte a una de ellas y ahí lo solicitas Te paso un enlace de buscador de tiendas Movistar.
Saludos. Lourdes