Cuanto tiempo tardais en por lo menos, dar una respuesta o explicación, cuando se os pregunta algo.......
Llevo ya varios dias esperando la contestación a mi pregunta (reclamación), y ni caso,......esto parece mas lento que el 1004.- y eso que mi problema, no es mi, que es un problema vuesto... y no teneis que pedirme que os envie ninguna documentacion o papeleo.
Por lo menos un "poquito de por favor", que somos personas y clientes....
Por que ya no se puede fumar, sino os diria "fumando espero............. "
Para Movistar sus clientes son el principal valor y nos interesa conocer vuestras opiniones para conseguir un servicio excelente. Con ese objetivo trabajamos día a día..
Yo creo que turno no deberia demorarse mucho; repito para solucionar mi problema, no necesitan nada mas que mirar sus ordenadores, y dar la orden de pago de lo que me deben. levvo desde octubre para que me devuelvan, 22€, cuando cambien de compañia de telefonía fija. (son de la cuotas que cobran por adelantado), y aunque en la factura dicen que te las van a ingresar; nada de nada. Y date cuenta, si de cada ex-cliente se quedan con 22€, pues "tazita" a "tazita"........
A ver si esta vez, son "legales", y no cortan el mensaje; que con este mensaje no estoy ofendiendo, ni difamando a nadie; lo que cuento es todo verdad; y el único que se puede sentir OFENDIDO, soy YO.
FDO) un cliente que no es el principal valor para movistar
