Cuota de renovación

Asunto: Reclamación cobros indebidos de 4€ (Tarifa Diaria de Datos) en Prepago Habla 6 y solicitud de baja GPRS

Mensaje:

Hola,

Escribo para solicitar la revisión de mi línea prepago con la tarifa Habla 6, ya que me están cobrando de forma reiterada una cuota de renovación de 4€ cada 2 días en concepto de Tarifa Diaria de Datos.

Quiero aclarar que no utilizo datos móviles en este número y tengo la opción desactivada en mi dispositivo. Se trata de conexiones automáticas del sistema (conexiones fantasma) que yo no he consentido ni disfrutado.

Por lo tanto, solicito formalmente:

1. La baja total y definitiva del servicio GPRS/Internet en mi línea móvil para que sea técnicamente imposible que el teléfono vuelva a conectarse a la red de datos.

2. La devolución e ingreso del saldo correspondiente a todas estas cuotas de 4€ que se me han cobrado de manera automática e indebida.

Quedo a la espera de que un moderador se ponga en contacto conmigo por privado para facilitarle mis datos personales y el número de teléfono afectado.

Muchas gracias.

💡 Consejos para enviarlo:

• En el Foro de Movistar: Entra en comunidad.movistar.es, regístrate, abre un nuevo hilo en la sección de Móvil Prepago y pega este texto. No publiques tu número de teléfono a la vista de todos. Espera a que un moderador (identificado con el logo de Movistar) te responda públicamente pidiéndote los datos por mensaje privado.

• Por Teléfono (1004 / 900 101 010): Si prefieres llamar, diles firmemente desde el primer momento: "Quiero dar de baja el servicio GPRS de mi línea y abrir una reclamación por cobros no reconocidos de la tarifa diaria de datos".

Las respuestas de la IA pueden contener errores.

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