CUOTAS DE RENOVACION
Soy cliente de Movistar (Telefónica) desde los años noventa del siglo pasado y nunca había tenido problemas de ningún tipo con la empresa. Ocurre que entre el 8 y el 11 de febrero del mes corriente, se me han hecho tres cargos bajo la designación de CUENTAS DE RENOVACIÓN. Miré los textos de la Comunidad Movistar sobre el caso, y veo que no soy el único que se encuentra con que recarga su móvil y de manera siniestra el saldo desaparece.
Por tanto me dirijo a los moderadores para pedir que por favor me gestionen la solución del problema ya que no he solicitado ningún nuevo servicio telefónico. Como siempre, yo solo necesito hacer y recibir llamadas, y enviar mensajes y recibirlos, nada más. Si se trata del GPRS, que me desvinculen definitivamente de esto, y pido que se me devuelvan los cobros ingresándolos en mi saldo. En tanto no se solucione el problema no recargaré mi móvil. Un saludo.
