Deco falla
Buenos días, el deco falla. Los leds prácticamente no sé ven, a veces no graba lo que programas, y en alguna ocasión se bloquea imagen(y wifi funciona bien)
Un saludo
Foro
3 Respuestas
Hola RosaMari1
Gracias por enviarnos los datos.
Para poder verificar a que se debe la incidencia que presentas, hemos reportado el caso al área correspondiente, a fin de que revisen el estado actual del servicio y determinen el origen de la falla para poder solucionarla a la mayor brevedad posible.
Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante. Te recomendamos permanecer atento al numero de contacto que nos proporcionaste, ya que una vez finalizadas las pruebas, el equipo responsable se comunicara contigo para validar si, tras las acciones realizadas, el servicio queda funcionando correctamente.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en una pronta solución.
Un cordial saludo.
John
Hola RosaMari1
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En respuesta a tu consulta, te confirmamos que el mensaje que nos enviaste es privado. De igual forma, puedes enviarnos por este mismo medio la información que te hemos solicitado, para que podamos revisar el funcionamiento del servicio.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola, RosaMari1
Lamento las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte con las comprobaciones, es necesario que me facilites la siguiente información por mensaje en privado:
- Nombre completo.
- DNI.
- Teléfono de contacto.
Para enviar un mensaje privado, solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo.Karen.
