FALTA DE CREDIBILIDAD
Buenas noches, esto es una queja, por la falta de credibilidad que tiene esta empresa, te hacen ofertas, te prometen el oro y el moro y cuando pasa tres meses te suben el precio, sin avisar y sin ter...
Foro
Hola,
Bienvenido a la Comunidad.
Con respecto a la falta de respeto de algunos teleoperadores, la solución sería que automáticamente, al llamar al 1004, pudieras saber la identificación real del que te atiende. Seguro que se le bajaban los humos a alguno.
Saludos.
Hola:
Yo también abogo porque cada vez que llamamos al 1004 (o cualquier otro Servicio) una locución nos diga el Nombre y el Número de Agente de la persona que nos va a atender.
No solo eso, también deberíamos recibir después de cada llamada un SMS/Correo con el número de nuestra incidencia y la descripción y el estado de la misma y que con todos esos datos se pudiera consultar en una Página Web.
Todo ésto es muy fácil de implementar por parte de Movistar.
La verdad es que el 1004 y el resto de servicios cada vez van a peor y los Operadores que nos atienden cada vez son más maleducados y están menos preparados. Por supuesto hablo en general ya que siempre hay, afortunadamente, excepciones.
Saludetes. ;-)
