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Hola pacofreire y miguelan os invito a seguir este post de sugerencias donde invito a movistar que intene arreglar sus procesos.
Cada cambio que pido me la lian.
un saludo
Buenos días, jorgebcn
Después de leer tú Post he ido a comprobar lo que indican las "Condiciones Legales Movistar Fusión". En concreto lo que se refiere a las "líneas móviles Prefusión", Después de leerlas ya avanzo que Movistar ha introducido cambios sobre aquellas otras condiciones iniciales que significaban coste 0 €...
Ahora, esa transición desde la línea móvil principal del Fusión Contigo, con 200 min/mes para llamadas, sin SMS y 4GB para Datos a las condiciones propias de la incluida con el contrato de Fusión+: "llamadas ilimitadas a fijos y móviles", "SMS gratis o incluidos" y "8 GB para Datos o Internet Móvil" le estarían aplicando la tarifa móvil más similar y, casi, equivalente (Esta otra cuenta con 10 GB en lugar de los 8 GB): Tarifa Movistar #10, 34 €/mes
Línea Móvil Prefusión+: cuota mensual 34 € (28,10 € sin IVA).
Incluye:
Llamadas ilimitadas, Internet móvil 8 GB/mes a máxima velocidad, compatible con 4G y SMS ilimitados.
Tarifa de vigencia limitada, únicamente para clientes que contraten Movistar FUSIÓN en cualquiera de sus modalidades vigentes. Finalizará cuando se produzca el alta efectiva en Movistar FUSIÓN (momento a partir del que se facturará según lo dispuesto en las condiciones de Movistar Fusión)
En definitiva lo que quedaría ahora por comprobar sería el posible margen de maniobra disponible para los Moderadores... Otro punto, quizás más sencillo, que ellos traten de reducir al máximo los plazos para la modificación del contrato desde Fusión Contigo a Fusión+ Ocio.
Por supuesto todo ello al margen de la sugerencia que propones a Movistar en ese otro Hilo, cuyo enlace incluyes con tu Post, para que modifiquen las actuales Condiciones en las líneas móviles Prefusión.
Un Saludo :smileyhappy:
- jorgebcn27-05-2017Yo probé el VDSL
si pero lo que me parece un absurdo es que estaría pagando 2 veces por la línea movil. La que tiene incluida mi actual fusión contigo y la tarifa nueva de prefusion que se acaban de sacar de la manga.
No lo entiendo!
gracias pacofreire por contestar. Estoy muy nervioso como una oferta para pagar menos y veo que me van s facturar 55+15 euros.- pacofreire27-05-2017Yo ya uso 10G ¿y tú?
De nada, jorgebcn
Yo creo, y confío, en los buenos oficios de los Moderadores para solucionarlo... Además, esos 34 € corresponde a la cuota mensual (1,13 € diarios). En ningún caso debería prolongarse tanto tiempo ese procedimiento. En muy pocos días, incluyendo el envío por mensajería del "desco" deberías tenerlo todo solucionado.
Entiendo que es muy importante jorgebcn que aguardes la respuesta de los Moderadores para que sean ellos los que te ayuden a solucionar este pequeño embrollo.
Me temo que esa otra gestión con el 1004, confirmada por SMS (Según tú indicas desde ese otro Hilo http://comunidad.movistar.es/t5/Sugerencias-y-Mejo
ras/Cuota-prefusion-para-ya-clientes/m-p/3213753#M ... ) ha debido significar cambios a esa otra y también provisional "Línea Móvil Prefusión" Podría ser que cuando está abierto una modificación de contrato Fusión (Fusión Contigo o Fusión+) las líneas móviles pasan de modo provisional a las "Prefusiones". Es decir, si se intentara volver atrás, podría ocurrir el siguiente "procedimiento automático": Mismas condiciones provisionales en la Línea Móvil Prefusión, pero con cargo adicional, que las ya incluidas con el propio contrato de "partida" (Fusión Contigo)
(Si fuese así, también serían los Moderadores o Comerciales de Movistar quienes ayuden a resolverlo)
Línea Móvil Prefusión Contigo: cuota mensual 15 € (12,40 € sin IVA). (Equivalente a Tarifa Movistar #2, 15 €/mes )
Incluye:
200 min/mes en llamadas, Internet móvil 4GB/mes a máxima velocidad, compatible con 4G y SMS a 25 cts. (20,66 cts. sin IVA). Una vez superados los 200 minutos, el precio de las siguientes llamadas es de 21,78 cts./min (18 cts./min sin IVA) más establecimiento de llamada de 25 cts. (20,66 cts. sin IVA).Tarifa de vigencia limitada, únicamente para clientes que contraten Movistar FUSIÓN en cualquiera de sus modalidades vigentes. Finalizará cuando se produzca el alta efectiva en Movistar FUSIÓN (momento a partir del que se facturará según lo dispuesto en las condiciones de Movistar Fusión)
jorgebcn , al ya estar en pleno Fin de Semana, quizás la respuesta de los Moderadores podría demorarse a pasado mañana lunes. ¡Que vaya todo bien! Seguro que se soluciona todo.
- jorgebcn27-05-2017Yo probé el VDSL
Bueno, por fin en mi movistar ya me aparece que en vez de 34 seran 15 euros adcionales, y veo la tarifa que me corresponde 200 minutos 4gb. Eso si, con la coletilla de los 15 euros extras hasta que finalice la instalacion de fusion.
Espero que no me los cobren porque seria pagar 2 veces por el mismo servicio que ya tengo incluido de origen.
A ver si un moderador me comenta como me van a facturar esto (desde el jueves que me pidieron los datos)
Y lo del tecnico no lo entiendo... antaño recuerdo que era contratar algo y a los minutos te llamaba para venir.
No se si lo traera un tecnico o un mensajero
saludos!