Hola.
Lo dicho, este interesante estudio refleja la realidad muy bien.
http://www.puromarketing.com/42/16132/servicio-atencion-cliente-puede-costarle-caro-empresa.html
saludicos.
Hola,
Normal, quien siembra vientos, recoge tempestades.
No sé que parte de "un buen servicio de atención al cliente contribuye a su fidelización" no han entendido las empresas.
Saludos.:smileywink:
Con respuestas como esta http://www.youtube.com/watch?v=Fi7tsnub1rM, lo raro es que en el caso que nos trata siga teniendo clientes...
¡Hola!
Cierto, personalmente recuerdo experiencias no muy gratas, no porque sucedieran, sino por la mala resolución de las mismas por parte de las empresas a las que contraté productos y servicios. Y el boca a boca es un arma muy poderosa...
Un saludo:smileyhappy:
