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keruwe
Más integrado que la RDSI
13-06-2026
Resuelto

Solicitud de estudio de despliegue de fibra óptica en vivienda

Buenas,

Escribo por que quería solicitar un estudio de viabilidad y despliegue de fibra óptica en mi casa y en las casas familiares vecinas (casas rurales) las cuales están bastante cerca.

Según el visor oficial del ministerio y los datos del catastro, una de las casas, la que esta en el medio de todas, cuanta con FTTH de 1000mpbs de cobertura declarado por telefónica, la cosa es que a través de web y de métodos típicos nos dicen que no tenemos cobertura, por eso solicito el estudio. A parte de que al poner la dirección y no estar la calle registrada en Google maps da aun mas problemas.

Como todas las viviendas están bastante juntas y la que según el registro catastral, es la mas céntrica, solicito el estudio para ver si tanto en esta casa como en las de la familia que están al rededor se pude instalar fibra óptica, aprovechando la infraestructura (hay un poste de luz hasta esta casa central, no se si es de ayuda), ver si se puede instalar.

Quedo a la espera, muchas gracias de antemano.

  • Te he informado sobre la cobertura de fibra disponible en tu domicilio y te he ayudado a gestionar tu pedido. keruwe si te surge cualquier otra duda o necesitas ayuda con algo más, no dudes en escribirme. Estaré encantada de ayudarte.

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Gracias por contactarnos a través de la Comunidad Movistar. 

     

    Un saludo

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-06-2026

    Te he informado sobre la cobertura de fibra disponible en tu domicilio y te he ayudado a gestionar tu pedido. keruwe si te surge cualquier otra duda o necesitas ayuda con algo más, no dudes en escribirme. Estaré encantada de ayudarte.

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Gracias por contactarnos a través de la Comunidad Movistar. 

     

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-06-2026

    keruwe he recibido tus datos y enviado por mensaje privado información sobre tu consulta. 

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-06-2026

    keruwe, te dejo el enlace para que puedas enviarme el mensaje privado (o pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo). Por favor, no olvides los siguientes datos:

     

    • Número de contacto.
    • DNI del titular.
    • Nombre completo.
    • Coordenadas.
    • Referencia catastral.
    • Dirección incluyendo piso y puerta en caso de que aplique.
    • Correo electrónico.

    Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

  • Avatar de keruwe
    keruwe
    Más integrado que la RDSI
    13-06-2026

    Buenas, como les escribo por privado?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-06-2026

    Hola, keruwe 

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

     

    Para poder realizar las comprobaciones correspondientes y conocer si dispones de cobertura en tu zona; necesitamos nos dejes por privado Dni con nombre, la dirección completa de instalación, la referencia Catastral y si dispones de coordenadas (Google), además de un teléfono de contacto. LO vemos y te decimos.

     

    Saludos, Xavier