Simón, creo que has tenido mala suerte con el instalador como me paso a mi la primera vez que instale Imagenio.
Telefónica, debe saber que las subcontrata que lleva para la instalación a veces no son lo eficiente que debieran, yo tenia problema con la señal, no se por qué razón no llegaba a los PC, una de las veces que vino el técnico a casa me comento que tenia un PC que era una papa, a lo que yo le respondí, si, este es una papa pero este otro es un 5 J y tampoco funciona.
Por pesada, tengo Imagenio en casa a pesar de tener contratado el mantenimiento no supieron el fallo de donde venia, así que por mi cuenta compre una antena de las que llevan los taxis y la coloque al router entonces la señal donde antes era bajo ahora es excelente.
De todas maneras la TV seguía con fallos y la última vez que han estado en casa, el técnico que vino parecía saber más que los otros ya que en lugar de cambiar el descodificador o el router cambio el canal donde va la señal.
No me preguntes como ni el por qué, solo se lo que el chaval me iba comentando.
Suerte