Mi experiencia con Verisure Hogar
Como hay poca información de experiencias reales del servicio Verisure Hogar, aqui os cuento mi experiencia. Como este servicio no tiene ningun foro, lo dejo en bienvenida que es donde se encuentra l...
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Bueno pues tras 7 meses con la alarma, hemos tenido la primera falsa alarma que no es por un descuido nuestro, y en el peor momento posible.
Esta noche a las 3:45 se dispara la sirena, y logicamente estabamos durmiendo. Lo primero que hemos pensado es que era la alarma de incendios, por lo que el susto ha sido aun mayor, hasta que recibi la llamada de verisure en elmovil (habia guardado el numero desde el que llaman en contactos).
Total, con el estres del momento, hemos parado la sirena desenchufando y quitandole las pilas a la unidad central, y eso que teniamos el mando en la mesita... pero entre que estabamos medio dormidos, el susto, etc, no piensas demasiado :smileyvery-happy:
Ya por la mañana he estado revisando el sensor de la puerta y aparentemente esta bien. Supongo que como con toda tecnologia es inevitable algun fallo, pero para evitar mas sustos y evitar despertar a los vecinos (suerte que no han venido a quejarse), me gustaria que desde movistar Emilio-Movistar o quien corresponda diese parte a verisure para que miren en la central que ha pasado exactamente, si efectivamente el sensor de la puerta es el que ha fallado o ha habido algun otro problema. Si necesitais algun dato me lo pedis y os lo mando por privado.
Saludos.
Hola nmarti.
No sé si habrá sido por la misma razón. Te cuento.
Estábamos viendo una peli...bastante tarde, igual, la 1:30 de la madrugada (de esto hace varias semanas). De repente saltó la alarma. También nos pegó un buen susto, aunque seguro que nada comparable al que te llevas si estás durmiendo. La apagué, revisé todo y no nos acostamos con demasiada confianza, preocupados de que eso pudiera ocurrir estando de viaje, por ejemplo.
Llamé al día siguiente a Asistencia Técnica, que es toda una aventura hasta que consigues contactar con ellos, y les conté lo que había sucedido, o sea, que había saltado la alarma espontáneamente, sin que se manipulara la puerta ni ningún elemento del sistema. Me dijeron que la causa, lo más seguro, tuvo que ser por alguna vibración de cierta intensidad. Que la unidad central debe de estar configurada para que salte la sirena a partir de determinado nivel de vibración (valor que ellos pueden modificar si fuese necesario por tener demasiada sensibilidad). Efectivamente, la alarma saltó en un momento de la película en que hubo mucho ruido (ya sabes, explosiones y eso....). Tengo la unidad cerca de un altavoz del Home Cinema.
Un saludo
