Ya no es un error, he recibido la propuesta con fecha 10/12/2020 pero como es doble:
- 100 Mb a 300 Mb
- 600 Mb a 1 Gb
quizás la mejor decisión sea elegir la primera opción...
Hola mrdv
Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar.
En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.
Vemos que has recibido el comunicado correctamente.
Te facilitamos el siguiente post donde podrás revisar y consultar de forma más detallada esta nueva modificación de condiciones y mejora de prestaciones en contrato para nuestros clientes.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
Hola, cómo quedarán las nuevas contrataciones? Estarán restringidas a fibra 300MB y 1GB o seguirá disponible la de 600MB? Qué diferencia de precio existirá de ser así? Gracias
Hola starano, es un placer,
de forma adicional al excelente aporte de Mónica, indicar que en el caso de las nuevas Fusiones, desaparecera la modalidad de 600 Mb, por lo que los aumentos de velocidad se situarian "Desde los 300 Mb simetricos (nueva velocidad minima) a 1 Gb simetrico (nueva velocidad maxima)".
Recuerda que como actual cliente de Movistar, deberas solicitar el cambio de velocidad de tu actual Fusion 600 Mb simetricas a 1 Gb simetrico (puedes realizar la peticion a traves de la App Mi Movistar o tu area privada de cliente en movistar.es), para que la modificacion de aumento se implemente sobre tu linea.
Esperamos poderte haber ayudado, dandote las gracias por contar con la Comunidad.
Un saludo.
Movistar, tanto para clientes (app/web) como para el 1004 (intranet), está caída y el lío de comunicación está servido. Comentado en el hilo: Activación Subida velocidad 1GB.
Comercial-movistar ha escrito:Hola starano
En este enlace de la comunidad puedes consultar todos los detalles de este cambio de contrato. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Vero.
Hola, Vero. Pues discúlpame pero no veo la respuesta a mis preguntas: Se podrá contratar fusión con fibra 600 a partir de enero? Si es asi, a qué precio? Gracias
Gracias Belén por darme la bienvenida a la Comunidad pero me di de alta en 2013...
Por otra parte no me he puesto en contacto con Movistar, solo respondía a Arvisan
Si no lo he entendido mal, la subida de precio (2 ó 3 euros según el caso) es automática a partir del 18/01/2021 pero el cambio de velocidad hay que solicitarlo en cualquier caso (a partir del 12/01/2021) porque sino nos quedaremos con nuestra actual velocidad pero pagando más. Hay cosas que cuestan de entender, ésta es una de ellas.
