Movistar sigue perdiendo Clientes en Telefonía Movil

Hola manolito74:

no creo que la perdida de clientes de movistar sea por la subida de los terminales. Es mas, si nos damos un paseo por el foro durante el ultimo mes veremos que esta lleno de comentarios de gente que, en cuanto han hecho un amago de portabilidad a otro operador, ha recibido ofertas de regalo de terminales; de gente de otras compañias que han realizado una portabilidad a movistar y les han ofertado regalo de terminales.

En fin, como era previsible, y esto es lo malo, las subidas de precios seran para los clientes fieles. Los que cada poco quieren un terminal nuevo continuaran con los amagos de portabilidad y les continuaran haciendo ofertas como antes.

Lo que si debe justificar la fuga de clientes es el mal funcionamiento del 1004 y del departamento de portabilidades. Son muchos los que se quejan de moviles prometidos que no les llegan, etc.

Es mas, cada vez se ven mas casos de gente que inicia la portabilidad para que les ofrezca movistar un buen movil, movistar les llama y aceptan la cancelacion de la portabilidad, y ... terminan en la otra compañia por la ineficiencia del departamento de retenciones.