Movistar y Smart TV Samsung
Buenas tardes,
LunadeMayo y otros muchos compañeros de Comunidad ¿Era esto lo que estabais esperando como mejor alternativa que el Servicio Multiroom?
Noticia publicada por Borja Val...
Foro
No se trata de la Wifi ya que conecté la TV con un cable directamente y me dijo que no tenía suficiente potencia para poder usarse la app. Ya digo, si puedo ver el Yonvi sin nin´gun problema no entiendo por qué no puedo ver Imagenio. Es más, teniendo en cuenta que en la zona de Catalunya Central, donde hay una gran afición al motociclismo (y de donde han salido muchos de los mejores corredores del país, se nos niegue el derecho a poder ver las carreras, aunque paguemos, y no se nos ofrezca ninguna alternativa viable (sea el poderlas ver por el ordenador ya que, por esa absurda política comercial, si no se activa el deco, no hay derecho a ver nada). Es más, por lo que veo, la fibra ni se la ve ni se la espera, y no parece que sea una voluntad inmediata de Movistar el hacerla llegar. Y por esa desidia comercial una gran parte de la población estamos siendo castigados por algo a lo que somos ajenos. Después veo los anuncios y todo lo que se dice y, al final, creo que se tendrían que denunciar por publicidad engañosa ya que no todos tenemos acceso a MovistarTV aunque lo estemos pagando.
Buenos días lluis.co,
Le respondo a través del foro, porque no he podido hacerlo a través de mensaje privado, tengo la sensación de que se trata de un problema con su nombre de usuario, que acaba en una "," (coma) y el sistema la interpreta como una separación, no como parte de su nombre de usuario.
Tras recibir su mensaje privado con su nº de línea, he comprobado que usted tiene contratado el acceso a Movistar TV bajo la opción del servicio Multidispositivo (GO),que sólo permite ver los canales de televisión en Tablet's, Smartphones y PC's, pero no en televisores. Por tanto, usted debería poder acceder a los canales de motor en los dispositivos mencionados, Tablets, smartphones o PC's, si no es así, llame al 1004, porque hay algún problema en la configuración de su servicio.
Por otro lado, le confirmo que estamos intentando incorporar las Smart TV's a esta lista de dispositivos compatibles con Multidispositivo GO, pero todavía no tenemos fecha de disponibilidad.
Respecto a la app Movistar TV que habrá instalado en su Smart TV Samsung, no va a poder usarla, porque su función es sustituir al descodificador externo que se instala a los clientes que tienen cobertura para acceder al servicio Movistar TV "completo", cosa que lamentablemente no ocurre en su zona, donde veo que de momento no hay cobertura ADSL para acceder a Movistar TV ni tampoco despliegue de fibra.
Sé que es un poco complejo, pero el Servicio Movistar TV tiene, algo así como, dos "partes":
1 - El acceso en pantallas grandes (Televisores), que requiere un descodificador externo (o la aplicación de la Smart TV Samsung que lo sustituye) conectado al router por cable, no wifi, e incorpora un nº mayor de canales, pero está sujeto a cobertura, lamentablemente no disponible en la zona donde usted vive.
2 - El acceso en pantallas pequeñas (Tablet, Smartphone o PC's), que usa otra tecnología diferente de difusión de canales, que permite la conexión wifi, pero tiene acceso a un menor número de canales. Este es el servicio que está incluido en su contrato Fusión y al que, por tanto, puede acceder, en Tablets, Smartphones y PC's, pero no desde la tele.
Si tiene cualquier duda adicional o precisa que aclaremos cualquier cosa, no dude en escribirme de nuevo.
Un saludo.
- Más o menos lo que ya me han contado en el 1004 repetidas veces. Mi única duda es el por qué a los que pagamos igual que los que tienen fibra pero no nos llega, se nos "castiga" privándonos de poder contratar el mismo paquete que ellos aunque sea el de internet? Me explico, me han dicho que, si no activo mi cuenta con el descodificador (cosa imposible por causas técnicas) no puedo contratar el paquete de motor. Así de claro.
Buenos días lluis.co,
No le puedo responder respecto al tema de la extensión de la cobertura ADSL o Fibra en su zona, porque aunque Telefónica está tratando de acelerar la extensión de la fibra, supongo que hay que priorizar por zonas, en función de la mayor o menor densidad de población y, por tanto, de potenciales clientes.
Y tiene razón, estaba yo confundido, porque en su caso, al no tener cobertura para Movistar TV (con descodificador), sólo tiene acceso a un paquete básico de canales, que no incluye los canales de motor. Estamos intentando también que desde la Tablet, el Smartphone o el PC se puedan contratar paquetes adicionales, pero esa es otra evolución del servicio para la que tampoco tenemos fecha confirmada.
Lo siento.
