dymasaltair escribió:
Hola
El resultado final de clientes para Telefónica es el mismo o menor ya que los mismos clientes de Telefonica son los que pasan de ADSL a Fibra porque lo piden o por que Telefónica los pasa sin costo de ADSL a Fibra.
"800.000 clientes de Telefónica pasan su ADSL a Fibra Optica"
Saludos
02.Mayo.2014
Movistar acaba de anunciar una migración masiva de clientes desde ADSL a Fibra Óptica con el objetivo de blindar a su cartera de abonados. Vodafone ha comprado ONO para consolidarse en el mercado de la banda ancha ultrarrápida y Jazztel ha iniciado el despliegue de fibra masivo para posicionarse como tercera teleco en el sector fijo. Poco a poco el ADSL se va muriendo dando paso a otras tecnologías que proporcionan mayor velocidad y sobre todo mayor número de servicios.
A cambio la operadora obligará a firmar un contrato de permanencia que tiene como finalidad cubrir el coste de la instalación de FTTH (Fiber to the home) dentro del hogar.
...Movistar tendrá margen de maniobra para fidelizar a los clientes con mayor velocidad. Éstos podrán contratar 100 megas o bien la operadora podrá aumentar de forma gratuita la velocidad cada cierto tiempo. Se trata de una estrategia muy acertada por dos razones fundamentales, la primera de ellas es que conseguirá que el churn (tasa de abandono de clientes) disminuya prácticamente a cero ya que esos clientes no podrán portar su línea de fibra óptica a una opción de ADSL de otro operador alternativo. Por otro lado la satisfacción del usuario aumentará porque el cambio de tecnología garantiza velocidad real y acceso a contenidos de televisión en Alta Definición.
Otro argumento de peso es que Movistar tendrá margen de maniobra para fidelizar a los clientes con mayor velocidad. Éstos podrán contratar 100 megas o bien la operadora podrá aumentar de forma gratuita la velocidad cada cierto tiempo. Con el ADSL vivimos cinco aumentos de velocidad sin coste (de 256 kilobits a 512, después pasó a un megabit, de ahí a tres, después seis y por último diez megas) y con la fibra sucederá algo similar y es que tiene sentido que después de la migración de ADSL a fibra podamos ver un aumento de velocidad sin coste para evitar fugas a otros competidores. Además técnicamente es relativamente sencillo sin que ello suponga incurrir en nuevos costes.
Movistar acaba de anunciar una migración masiva de clientes desde ADSL a Fibra Óptica con el objetivo de blindar a su cartera de abonados
Autor del artículo:
Javier Sanz es fundador y CEO del Grupo ADSLzone, empresa que cuenta con trece portales relacionados con tecnología y que es líder en España según datos de ComScore. Además, dirige la sección Tecnorama en Cinco Días y es profesor del Master Entrepreneurship de la Universidad Complutense de Madrid. También participa en el programa de televisión TecnoZona que se emite los sábados por la mañana en Telemadrid.