Nueva normativa de contratación telefónica
El Gobierno ha modificado la normativa de contratación telefónica para exigir firma física, con el objetivo de evitar posibles abusos de las empresas. Cerrar un contrato de servicios como la línea...
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Pd. Lo de la obligatoriedad de las Facturas en Papel, ¿se aplica también a las Compañías de Luz y Gas?
manolito74 escribió:
Pd. Lo de la obligatoriedad de las Facturas en Papel, ¿se aplica también a las Compañías de Luz y Gas?
Hola,
Según el Artículo 63 de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la factura en papel es para cualquier contratación realizada, sea teléfono, gas, electricidad, etc.
Saludos.
Hola:
Eso de que tuvieran que mandarte el contrato en un soporte duradero, ya existía desde hace años y no es nada nuevo.
Leeos este mensaje mío sobre el tema (Pinchad sobre el texto en azul para acceder al mensaje )
Otra cosa es que no fuera de público conocimiento, pero existir la obligación, existía, tanto para preselección como para portabilidad ( y para altas nuevas ).Un saludo
Uff... Pues ojala sea cierto y les obliguen a mandar los Contratos por Correo. ;-)
Gracias & Saludetes. ;-)
Hola manolito74
Pues eso parece.
El artículo 98.6 dice:
En aquellos casos en que sea el empresario el que se ponga en contacto telefónicamente con un consumidor y usuario para llevar a cabo la celebración de un contrato a distancia, deberá confirmar la oferta al consumidor y usuario por escrito, o salvo oposición del mismo, en cualquier soporte de naturaleza duradera. El consumidor y usuario sólo quedará vinculado una vez que haya aceptado la oferta mediante su firma o mediante el envío de su acuerdo por escrito, que, entre otros medios, podrá llevarse a cabo mediante papel, correo electrónico, fax o sms.
Saludos.:smileywink:
Hola:
He visto que en Adslzone.net comentan esto:
Demasiado bonito para ser verdad.... ¿Quiere esto decir que por fin será obligatorio firmar un Contrato para proceder a un Alta?
Gracias & Saludetes. ;-)
Pues a ver si lo del consentimien to expreso se aplica a esas campañas de SMS que abonan a la gente a suscripciones por el mero hecho de responder "quien eres?". Esperemos que todos tengan claro lo que significa consentimiento expreso.
Un saludo y que la Comunidad os acompañe.
