Hola de nuevo. De vuestra respuesta colijo que la misma me la ofrece una máquina, una aplicación programada para vomitar sin pausa ese mantra falaz e inútil: "te pedimos disculpas por ello...". No podréis consultar mi solicitud puesto que la he anulado, para evitar sentirme engañado como ya sucediera con la promoción de los terminales a coste cero. Tengo claro que mi permanencia en Movistar, tras casi 20 años, tienen los días contados. En estos momentos diferentes motivos me hacen permanecer con vosotros, pero en cuanto finalice el curso académico buscaré y barajaré las ofertas que diariamente hacen otras operadoras. Movistar huele rancio, a monopolio, a tomadura de pelo, en fin, a incompetencia, ineptitud y desatención. Vuestro concepto de fidelización de clientes es irrisorio.