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EEF
Mi vida cambió con el ADSL
27-04-2011
Resuelto

Precios altos despues de promo 12 meses, hay otra alternativa a llamar al 1004???

Hola;
El 13 de mayo termina el periodo de 1 año de mi contrato dúo 10MB.
¿¿ Hay alguna promoción de continuidad después de 1 año o para mejorar la factura hay que cambiar de proveedor de ADSL??

He llamado al 1004 y la oferta es de pagar la cuota completa con linea sale a Euros 64.

Fuera de ser mucho, es impagable.

 

  • Avatar de tetotero
    tetotero
    28-04-2011

    Hola, yo puedo darte mi experiencia, me pasó eso el año pasado y me pasaron con el departamento de calidad, alli les cuentas que se te acaba la promoción y que si pueden ofrecerte algo parecido porque si no, te das de baja, a mi me ofrecieron el trio por 65 euros iva incluido.

    Yo que tú llamaría al 1004 y pediría que te pasaran con el departamento de calidad, yo no tuve problema, pero mi tía cuando lo hizo tuvo que intentarlo varias veces porque alguno no sabía ni lo que era eso. Ah otra cosa, los únicos que pueden ofrecerte algo son ellos, directamente desde el 1004 no pueden, o eso es lo que me dijeron desde el departamento de calidad.

    Espero que te sirva de algo mi experiencia.

    Saludos

3 Respuestas

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  • Avatar de EEF
    EEF
    Mi vida cambió con el ADSL
    28-04-2011

    Hola buenos días;
    He hablado con departamento de calidad y ofrecen paquete economico, por Euros 53 al mes.

    Es algo menos que contrato normal Euros 65, pero te quitan las llamadas gratis a móviles.

    Así te tienen como ellos quieren, pero de todas formas es mejor que nada. Por otro lado

    es sin permanencia.

    Un saludo

     

  • Avatar de Carlota-Movistar
    Carlota-Movistar
    Antiguo Moderador
    28-04-2011

    Hola @EFF:

     

    Te confirmo la información facilitada por @tetotero.

     

    Las promos publicadas en la página web

     

    www.movistar.es

     

    estan dirigidas a nuevos clientes, por lo que para que te ofrezcan una promoción de continuidad, debes contactar con el departamento de calidad, a través del 1004.

     

    Salu2

     

     

  • Avatar de tetotero
    tetotero
    Mi vida cambió con el ADSL
    28-04-2011

    Hola, yo puedo darte mi experiencia, me pasó eso el año pasado y me pasaron con el departamento de calidad, alli les cuentas que se te acaba la promoción y que si pueden ofrecerte algo parecido porque si no, te das de baja, a mi me ofrecieron el trio por 65 euros iva incluido.

    Yo que tú llamaría al 1004 y pediría que te pasaran con el departamento de calidad, yo no tuve problema, pero mi tía cuando lo hizo tuvo que intentarlo varias veces porque alguno no sabía ni lo que era eso. Ah otra cosa, los únicos que pueden ofrecerte algo son ellos, directamente desde el 1004 no pueden, o eso es lo que me dijeron desde el departamento de calidad.

    Espero que te sirva de algo mi experiencia.

    Saludos