De momento solo quiero presentarme, y saludar a todos.
Si entre llamadas al 1004, al 224472, al 224473 y otros que ya ni recuerdo, tengo tiempo os contare como llevo dos meses para contratar cuatro lineas de movil y una de fijo/ADSL. SIN CONSEGUIRLO.
Un saludo a todas aquellas personas que sufren y a las que se preocupan de minimizar esos sufrimientos.
Me cambiare de compañía. Un Saludo a tod@s.
Coyote52 escribió:
Hola, faarra. Gracias por tu información, como bien has dicho es desconocimiento, pues es la primera vez que estoy en un foro, la intranquilidad con la que he llegado al mismo me ha hecho cometer posiblemente mas de un error, ruego que me disculpen aquellos a los que pudiese haber ofendido. Dicho esto, no soy cliente asiduo del Corte Ingles, pero como muchos sería raro que no hubiese visitado el mismo, y no creo que el trato al cliente se asimile en nada al recibido por mi en Movistar. Pienso que la señora de la perfumería no me dejaría marchar sin mas, habría puesto todos sus medios para que por el personal adecuado se me hubiese atendido.
Como te decía en un saludo anterior de Emilio-Movistar, con logo de movistar, me decía:
Bienvenido a la Comunidad
Si nos cuentas cual es el problema que estas intentando solventar en nuestro call center, con mucho gusto te echamos una mano.
Un saludo.
Unido a mi desconocimiento me encontré con esta invitación, sin dudarlo me exprese.
De todas formas gracias.
Sin entrar en el problema que tienes con Movistar que sigues en el foro de Bienvenida ni en el del Corte Ingles creo que Emilio te ha dejado caer dos cosas: "Si nos cuentas.... te echamos una mano" hablando en plural por lo que casi te esta diciendo que lo vayas a contar al foro especifico.
Y por otra parte esta siendo totalmente empatico contigo, porque entiende lo que te pasa, quiere que se arregle y no te ha fulminado el post. En otros sitios, tu post estaria borrado porque estas en una seccion equivocada. El te esta dando la oportunidad de expresar tu malestar general, y ademas te esta invitando a que lo soluciones en el foro, incluso con una educacion y amabilidad exquisita. Otra cosa es que te hubiera puesto: "Dime que te lo arreglo desde aqui". Creo que queda bastante claro.
Por cierto, no tienes que pedir perdon, yo no te he regañado ni aqui nadie se ofende. Estoy diciendo como puedes arreglarlo, si quieres. Y sino quieres pues nada, que es decision tuya :), tu eres el que posteas.
Un saludo y bienvenido.
Quería decir fraarra.
Hola, faarra. Gracias por tu información, como bien has dicho es desconocimiento, pues es la primera vez que estoy en un foro, la intranquilidad con la que he llegado al mismo me ha hecho cometer posiblemente mas de un error, ruego que me disculpen aquellos a los que pudiese haber ofendido. Dicho esto, no soy cliente asiduo del Corte Ingles, pero como muchos sería raro que no hubiese visitado el mismo, y no creo que el trato al cliente se asimile en nada al recibido por mi en Movistar. Pienso que la señora de la perfumería no me dejaría marchar sin mas, habría puesto todos sus medios para que por el personal adecuado se me hubiese atendido.
Como te decía en un saludo anterior de Emilio-Movistar, con logo de movistar, me decía:
Bienvenido a la Comunidad
Si nos cuentas cual es el problema que estas intentando solventar en nuestro call center, con mucho gusto te echamos una mano.
Un saludo.
Unido a mi desconocimiento me encontré con esta invitación, sin dudarlo me exprese.
De todas formas gracias.
Coyote52 escribió:
Me cambiare de compañía. Un Saludo a tod@s.
Hola. Haces bien cambiandote de compañia si crees que no te han atendido bien. Pero hay un problema y que todos pecamos.
¿En que parte del foro estas? En Bienvenida y noticias. En bienvenida y noticias, como su nombre indica, se ponen noticias relevantes sobre internet, redes de banda ancha, sobre movistar, en contra de movistar y la gente se presenta.
Si por desconocimiento (espero), o por vagancia piensas que te van a responder en tu post de bienvenida creo que te confundes. Esto como ir a descambiar un ordenador al del corte ingles e ir a las chicas de los perfumes. Ellas te dan la bienvenida y ademas te dejan oler perfumes.
Pero si quieres cambiar el ordenador deberas ir a la planta de ordenadores porque casi con toda seguridad los que llevan los ordenadores no tienen ni idea de tu problema cuando estas en la seccion de perfumes.
Pues algo mismo te ha pasado aqui. Hay un foro especifico de ADSL de contrataciones y hay un foro especifico de Moviles de contrataciones. Sino quieres postear alli, te repito, o es por desconocimiento en cuyo caso, tienes lectura selectiva o por vagancia ya que estas aqui, posteas aqui todo.
Asi no funcionan ni los foros ni las secciones del Corte Ingles. Se lleva un orden para atender a la gente porque no tienen que saber que estas aqui, ni los comerciales, ni los moderadores de las secciones de movil, fijo, ADSL, imagenio.
Lo maximo que puedo hacer yo es lo que han hecho otros usuariso del foro, darte la bienvenida, y desearte mucha suerte en tu otra compañia ;).
Me cambiare de compañía. Un Saludo a tod@s.
Y yo que pensaba que había tenido suerte encontrando este foro. Bueno tendrá que ser así.
Alguien me podría informar de la dirección o fax, para solicitar la baja de mis servicios. Para poder enviar una solicitud certificada o burofax, asi tendré constancia, pues no me queda otra, despues de lo visto no me fio de las conversaciones mantenidas a través del teléfono con movistar.
Buenas Emilio. Gracias de antemano por tu atención, me has sorprendido.
Como decía en mi anterior nota, hace dos meses no tenía ninguna relación de contrato con Movistar. Tome la decisión de pasar cuatro líneas de teléfono móvil y una de fijo +ADSL a Movistar contrato.
Jamás pensé en la odisea que me esperaba, por eso lo de La Ilíada, me he sentido a veces engañado, otras ninguneado, desesperado, incomprendido por buscar una palabra mas coherente, pues en lenguaje coloquial lo hubiese dicho de otra forma, pero por respeto al medio y las personas de este foro, me lo guardo.
Ya tengo tres contratos de móvil y el fijo + ADSL, todavía ando a vueltas con la otra línea que me falta de móvil.
Lo último que me informaron es que no se había hecho la grabación de voz, la misma que por TERCERA VEZ realice.
En su momento me convencieron, y no solo pregunte una vez, sino que reitere mi pregunta en varias ocasiones sobre la permanencia de 18 meses, que después de realizar todas las gestiones, por no dar vuelta a tras, me baje los pantalones, en sentido figurado, y tendre que aceptar los 24 meses que después de todos los trámites me dijeron.
Estoy barajando la posibilidad de dar de baja todas las líneas contratadas, pues la mitad no tienen permanencia alguna, del resto me daría igual pagar la sanción que me corresponda por iluso.
No te detallo las llamadas realizadas y los tiempos de espera por que no es creíble.
Un saludo, Emilio.
Bienvenido a la Comunidad :smileyhappy:
Si nos cuentas cual es el problema que estas intentando solventar en nuestro call center, con mucho gusto te echamos una mano.
Un saludo
Hola.
Bienvenid@ seas a esta tu Comunidad.
saludicos.
