De regalado nada, que el servicio se paga y no es el más barato precisamente.
Obviamente no estan obligados a dar ningún tipo de promoción, ni de "regalo", ni "na de na" si no quieren, pero no dudes de que si lo hacen es porque les interesa y creen que con ello obtendran un beneficio, pretenden ni más ni menos mantener contentos a sus clientes teniendo con ellos alguna que otra "atención" de vez en cuando, algo bastante normal dentro de una mínima estrategia comercial.
Sucede sin embargo, que cuando se hacen este tipo de cosas por parte de una compañia o empresa hay que hacerlas bien, ya que lo que se busca con ellas es la satisfacción del cliente, y si resulta, como es el caso, que para disfrutar del "regalo" el cliente tiene que sumergirse en una maraña "burocratica" -primero enterarse de la promoción en un foro, luego averiguar tras la "pelea" con el 1004 que no se puede hacer por telefono, a continuación desplazarse a un distribuidor movistar, comprobar como este no tiene ni idea de la promoción, y entonces quedar a la espera de que el distribuidor se entere y sepa que hay que hacer-, pues resulta que lo que en principio se preveía que iba a ser algo agradable y satisfactorio para el cliente, lo que se pretende con cualquier regalo, se convierte en una experiencia desagradable con lo que no solo no se consigue lo que se buscaba sino todo lo contrario.
Cuando se regala algo hay que hacerlo bien y muy especialmente se deben cuidar los detalles, esto es algo que sabe todo el mundo... excepto, parecer ser, los señores de Movistar.
