Reclamación al Defensor del Cljente
Buenos días, Hace mas de 2 meses cursé reclamación al Defensor del cliente y no tengo ningun tipo de contestación. Si no voy equivocada hay un plazo de 2 meses para tener resolución desde que re...
Foro
Adjunto pantallazo.
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Hola MartaSanchez888
He eliminado el pantallazo que enviaste. En cuanto a la reclamación no tenemos acceso a consultar las que se realizan al servicio defensa del cliente. Si no has recibido la resolución en el correo que indicaste cuando lo reclamaste, envía de nuevo otro correo para que puedan informarte. Revisa las bandejas de correo no deseado, promociones y SPAM, ya que algunos gestores de correos pueden derivar algunos emails a esas bandejas.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos comentas.
Saludos.
MartaSanchez888 Para ayudarte en tu consulta, es necesario que me envíes los siguientes datos:
— Nombre completo del titular.
— DNI del titular.
— Número de contacto.
Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje.
Un saludo,
Rocio.
Buenos días,
Los datos que solicitais están en la captura de pantalla de la Reclamación al Defensor del Cliente, pero lo vuelvo a especificar
M**** S***** B*****
DNI 7********
Teléfono de contacto para comunicaciones 6******03
Gracias
MartaSanchez888 Por seguridad he borrado tus datos del público. Vamos a realizar unas comprobaciones y en cuanto me registre información, te lo comunico.
MartaSanchez888 He recibido la foto del pantallazo. Voy a realizar unas comprobaciones y te informo cuanto antes.
