Reclamaciones

Desde hace meses vengo viviendo una auténtica pesadilla con Movistar.

Esta pesadilla se vuelve aún peor cuando intentas contactar con ellos (por cualquier vía) para que te resuelvan el caso.

Ante la oleada de quejas y reclamaciones que veo a diario por esta Comunidad, animo a todo el mundo que se sienta perjudicado por la compañía a que eleve una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, dependiente del Ministerio Para la Transformación Digital y De La Función Pública.

Se puede hacer online (con certificado digital) y solo necesitáis haber reclamado antes a Movistar y que os faciliten un número de referencia de dicha reclamación (están obligados a darlo).

A ver si haciendo esto nos toman más en serio y conseguimos una mejora en la atención al cliente y en la resolución de incidencias.

Un saludo y ánimo.