Retirada de poste y cableado

Buenos días, 

Desde el año 2024 he solicitado a través de la plataforma PETTER (he abierto hasta 6 incidencias por el mismo problema) para que retiren un viejo poste de madera que está en mitad de la acera de mi calle y para que anclen adecuadamente el cableado de telefonía que parte del poste y cuelga de forma precaria por la calle y fachada. Me han cerrado todas las incidencias sin haber hecho nada, todo sigue igual o peor!

¿Qué tengo que hacer para que resuelvan el problema?