Siento que Movistar se ríe de mí

Me acaba de hablar un comercial , me dice que tengo que ponerme en contacto con ellos para agendar una nueva cita… el lunes cuando me llamaron para cancelarme la cita ( por sexta vez en 24 días ) me dijo el agente que me llamó que el técnico había hablado con alguien de la casa y habían acordado una cita para el lunes 16 … ( Cosa falsa porque nunca me a llamado nadie en 24 días que llevo esperando ) y hoy me dicen que tengo que concretar una nueva cita … Después si le digo que me dejen uno de los terminales premium más barato por todas estas falta de profesionalidad , compromiso y palabra como empresa , se ríen en mi cara … Ojalá fuera sabido todo esto antes de hacer la portabilidad