Vacaciones

Hola, me llamo Nacho.

Mi problema es que llevo dado de alta desde el 3 de octubre en movistar fusion y cuando me informe de las caracteristicas de dicha tarifa, encontre que una de ellas era que los antiguos puntos que teniamos en las tarifas anteriores servian para conseguir algun descuento si queriamos comprar un movil nuevo,pero que debia esperar al menos 1 mes desde el alta en fusion para que se cargaran dichos descuentos. El tema es que como te he dicho anteriormente ya hace 3 meses del alta en fusion y seguimos sin tener cargados los descuentos y no puedo acceder a ellos ahora que quiero comprar un movil nuevo. Este mes de diciembre ya he puesto varias reclamaciones y todo sigue sin respuesta y sin ningun tipo de solucion. necesitaria algun tipo de informacion.

gracias