Foro
Buenos días sergio2017,
Bienvenido a la Comunidad de Movistar para empresas.
Para poder ayudarte, necesito tu CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.
¿Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?
Gracias y saludos.
- Victor.F_Telefonica Empresas03-10-2017Coordinador Comercial Empresas
Buenos días sergio2017,
He pasado nota a nuestros compañeros del servicio técnico para que te llamen a lo largo de la mañana de hoy.
También te informo, que la configuración que necesitas, la puedes hacer desde nuestro portal Alejandra. Cuyo enlace es: https://www.movistar.es/configuramirouter/
Desde Alejandra podrás:
• Consultar ficha técnica del router (modelo, su imagen, el estado del firmware y de la configuración).
• Abrir los puertos del router.
• Configurar la red wifi: personalizar clave wifi, la seguridad y cifrado (WEP, WPA, WPA2…), filtros MAC, canales de radio, habilitar o deshabilitar la wifi.
• Configurar la red local: direcciones de red, DNS y DHCP
Por otro lado, también puedes hablar con nuestro servicio técnico, llamando al 1002.
Saludos,
- sergio201703-10-2017Más integrado que la RDSI
Pues no, no se puede desde el portal Alejandra. No necesitamos ABRIR ningun puerto, necesitamos que NO se pueda tener acceso desde ningún equipo a un rango determinado de puertos.
- Comercial Telefonica Empresas03-10-2017Comercial Empresas
Hola sergio2017 y bienvenido a la Comunidad de Empresas!!!
Para la incidencia técnica que me comentas, tienes que contactar con asistencia técnica a través del siguiente enlace:
http://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_cat_adsl_movil2.php
y contactará con el chat técnico directamente para que le puedan ayudar.
Saludos y gracias por contactar con nosotros!!