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Hola Albertolc1991
No hemos recibido los datos solicitados por privado. (Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado). En este enlace tienes más información.
Un saludo. Mª Jesús
Buenas!, ya envié los datos por privado y en la respuesta que he recibido vuestra me habéis dicho que enviara un correo a " asesorpersonal@telefonica.es" . Lo he enviado, he hablado con él, pero me ha dicho que él es comercial y que por lo tanto no puede ayudarme con esta incidencia ya que no es una incidencia comercial sino técnica, y que llamara al 1002 para abrir una incidencia, pero no creo que eso sea la solución, puesto que eso sería entrar en un bucle, ya que ya hemos puesto dos incidencias que se han cerrado sin resolverse de forma satisfactoria por este mismo tema. ¿Qué puedo hacer ahora?