Foro

Avatar de RosaFernández
RosaFernández
Yo probé el VDSL
24-10-2025
Resuelto

¿Avisa Movistar de que va a procederse a corte de servicio por obras/mantenimiento?

Buenos días. Anoche recibimos una llamada telefónica desde, supuestamente, el Departamento Técnico de Movistar para informar de que el próximo día 31 de octubre, de 8 a 12 de la mañana, se procederá ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    01-11-2025

    Hola RosaFernández 

     

    Nos alegramos de que ya esté funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos. 

      

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

     

    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos. 
      

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar. 
      

    Un saludo. 

    John. 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
25-10-2025

Hola RosaFernández

 

Hemos revisado nuevamente la información que nos mencionas y no hay reportes de ninguna intervención técnica prevista en tu zona para la fecha mencionada. El servicio de fibra óptica debería funcionar con normalidad. Si notas algo diferente, estamos aquí para ayudarte.

 

Quedamos atentos a cualquier novedad.

 

Un saludo.

Dayana.

Avatar de RosaFernández
RosaFernández
Yo probé el VDSL
25-10-2025

Buenas tardes y muchas gracias. Vamos a ver qué sucede el próximo día 31, a ver si es cierto que hay alguna "obra" como dijeron en las llamadas telefónicas o era una falsa llamada con a saber qué propósito. 

El 31 de octubre, suceda lo que suceda, se lo haré saber y así podrá cerrarse el hilo. Ruego lo mantengan abierto hasta ese día para comunicar lo que suceda, que espero poder decir que no ha sucedido nada raro. 

Un saludo y gracias 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-11-2025

    Hola RosaFernández 

     

    Nos alegramos de que ya esté funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos. 

      

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

     

    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos. 
      

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar. 
      

    Un saludo. 

    John. 

  • Avatar de RosaFernández
    RosaFernández
    Yo probé el VDSL
    31-10-2025

    Buenos días. No hemos notado ningún corte en el servicio. A menos que se haya producido en un rato que no estuvimos en casa a primera hora, el resto del tiempo el servicio no ha sufrido ninguna interrupción. Creo que podemos cerrar el hilo.

    Gracias y un saludo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-10-2025

    Hola RosaFernández 

     

    ¿Nos puedes confirmar si dispones de servicio o te esta fallando en este momento?

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-10-2025

    Hola RosaFernández 

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.

     

    Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.

     

    Un saludo.

    Yaneth.