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OscarMV
Mi vida cambió con el ADSL
07-03-2019
Resuelto

Único portal sin fibra Movistar, si de la competencia

Hola, desde 2014 llevamos en mi portal sin cobertura de fibra Movistar y si de Vodafone y Orange/Jazztel, los instaladores dejaron el cable a medio meter en la fachada y no sabemos nada, varios vecinos tenemos Movistar adsl, pero vamos a portar a otra compañía ante la falta de atención y servicio.
¿Qué podemos hacer?
  • Avatar de OscarMV
    OscarMV
    07-04-2019

    Muchas gracias Paco, por lo menos una respuesta coherente, siendo así lamento mucho que no haya solución.

     

    Informare a mi comunidad de la situación e imagino que como yo iniciarán las portabilidades a otras compañías, una lástima después de 20 años de ser cliente.

     

    muchas gracias de nuevo por la respuesta.

15 Respuestas

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  • Avatar de OscarMV
    OscarMV
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-03-2019
    Si la solución es sencilla, llevamos desde hace 4 años esperando noticias, y el tema es lo ya comentado, se dejo la instalación a medias, no se volvió a terminarla, hay acceso por techo técnico desmontable, canalizaciones para acceder al patio que es donde está la central de teléfonos, solo es que digan que van coordinarlo con la comunidad y dar el servicio, es simple.

    El problema es que a MOVISTAR no le sale rentable hacerlo o sino no me lo explico, pero vamos por mi parte es portar todos los servicios a otra compañía y listo me da pena dejar Movistar después de 20 años de cliente pero no puedo estar en una ciudad en el año 2019 y no poder usar internet en casa por ir la conexión a pedales y tener que desconectar el equipo de la wifi y consumir datos 4G, sufrir cortes de señal que dejan sin servicio mis equipos o bien problemas al ver la TV contratada, por no mencionar que tengo una tv 4K y no puedo disfrutar de HD.

    Pero bueno lo de siempre que más le da a MOVISTAR un puñado de clientes.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-03-2019

    Hola OscarMV,

     

    Seguimos pendiente de tu caso, en el momento que tengamos información de la consulta que realizamos te informamos.

     

    Un saludo 

     

    María José

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-03-2019

    Hola OscarMV 

     

    Con los datos que nos has remitido por privado, hemos visto que como nos comentas se ha iniciado el despliegue estando en la actualidad en "Despliegue: En Construcción" desde la fecha que nos indicas en el Hilo. Hemos realizado una consulta  al departamento de Despliegue con nº de gestión 2***********************3 , en cuanto nos conteste te informamos por privado.

     

    Saludos ; Antonio :smileywink:

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    08-03-2019

    Hola OscarMV

     

    Hemos recibido tus datos .

    En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

     

    Saludos ; Blanca:smileywink: