Un imprevisto surge 1 vez , no 5 veces a lo largo de 3 semanas ... Si un cliente se retrasa en su factura y demas , que ocurre ??' Pues que lleva unos gastos por demora y devolucion ... Si movistar se demora que ocurre??? La respuesta : Lo siento , pero esto es lo que hay, buscate la vida .... Tendra alguna consecuencia ? Puedo poner yo algun tipo de penalizacion que me beneficie a mi ? Ambas la respuesta es No. Se me cancela la cita el miercoles y me la dan para el lunes , y el jueves ? Viernes? Sabado ? En movistar siempre el perjudicado siempre es el cliente ...
Hola, rafa_zizou
Lamento sinceramente lo sucedido con tu pedido de Alta miMovistar: Max; se mantiene en ejecución he comprobado que se ha establecido una nueva cita para el 09/02/2026 - 13:00 a 15:00. Entiendo tu malestar y frustración por la cancelación de las citas sin una resolución. Desde la Comunidad seguiré pendiente de tu pedido hasta verificar que se ha completado. Tan pronto observe novedades te lo haré saber.
Saludos, Xavier
Yo quiero que me responda sinceramente . Esto es un ejemplo , si a mi me pasan la factura y yo la voy atrasando durante 3 semanas pero os voy diciendo lo siento , lo pago en 2 días … tendría consecuencia ??? O solo pagamos aquí la pifia el cliente ??? Porque es lo que estáis haciendo . 6 cancelaciones y siempre lo mismo , agendas cita y yasta …. Si yo me retrasara en la factura durante 3 semanas como vosotros con la instalación … ostras , cortaríais el servicio y encima tendría que pagar más dinero …
rafa_zizou. Te ofrecemos una disculpa, el servicio de fibra hasta el momento no se ha comenzado a facturar ni cobrar, puesto que no se ha hecho la instalación, por lo que no nos es posible relacionarlo según tu ejemplo.
Estaremos atentos a la información del pedido y te informaremos cualquier novedad.
Dairon.
Otra cancelación más … ya me la cancelaron para hoy …. Esto ya es un pitorreo , esto es un cachondeo … Así se tratará a futuros clientes .
